吉宁博士观点

根据调查显示，商家因为顾客对服务的不满而损失的营业额达到了30%，也就是说，第一线服务人员的服务态度 …

在现今这个崇尚功利主义的社会中，一般人多半重视能力有多强、能带来多少利益，却忽略了德行的重要性，其实 …

1.不要在下属面前显示你是至高无上的。你的权威是来自发工资的单位！不是你。你要下属对你佩服就要对下属 …

“我现在的工作就是天天围着他们两人转。”HR经理张新面带愁容地说，公司的两位 …

现代人力资源管理，非常强调“以人为本”，作为一个管理者，不管是基层管理者还是 …

孔子的一位朋友要出任地方行政长官了，就跑来问孔子：“孔子啊孔子，你是一位智者啊，你说我这 …

如果市场也讲政治，那么市场上的政治就是品牌;如果品牌是市场政治，那么点亮品牌的开关就是心智。 政治即 …

服装产品销售不同于其他产品销售，不是学会了和顾客周旋、记住了价格、记住了性能面料那么简单的就能把衣服 …

当然下属也有自尊心，下属对管理者的检讨也容易起反感而难以接受。有时管理者刚告诉其弱点便会起反感，但是 …

工作的根本动力来源于自我激励。通过改善员工的工作环境，以激发员工内在的自我激励的力量，才是有效的激励 …