培训讲师谈管理

公司与客户建立起情感联系可以产生巨大回报。试想以下例子：某大银行推出了广受千禧一代喜爱的信用卡之后， …

20世纪80年代的硅谷与如今的硅谷大不相同。从百事可乐离职来到硅谷，当时我身边很多人甚至还不知道硅谷 …

几乎所有公司都认为道歉、折扣以及其他形式的“补偿”是在服务不周时保持客户满意 …

与往年相比，《哈佛商业评论》2015年百佳CEO榜单的最大的亮点是减少了财务数据比重，取而代之的是2 …

今年是《哈佛商业评论》第4次推出“全球100位最佳CEO”榜单。10月23日 …

商业关系正以前所未有的速度发生改变。组织、群体间缔结起复杂的竞合（竞争与合作并存）网络，形成全新竞争 …

网络犯罪是数字时代的最热话题之一。媒体上充斥着商家、政府、科技企业、名人以至普通人“被黑 …

综合排名全球第45位，财务表现排名第2位——在本次全球最佳CEO的排行榜中， …

“哇！你在干什么啊？”我吃惊地问。 刚刚我走进女儿的房间，她正在做科学课的一 …

2014年以来，由于担心经济下行加剧，国际上一些评级机构纷纷下调对中资银行的信用等级，理由是中国银行 …