管理的真相

管人？管事？管人心？管理究竟该管什么？如何削减组织内耗？怎样确保你的管理不再是无用功？对此，管理学家蒋智敏在一项研究成果中提出了一个新的管理学概念：人能。其定义为：人的智能、技能、体能的有机整体。虽然蒋智敏的观点属一家之言，但兼听则明，对于开阔我们的管理思路、创新管理理念不乏益处。

在管理界，帕金森曾说：“管理就是管人，管人就是管人心。”这是因为人是受自己大脑（人心）支配的，只有管好人心，才能真正管好人。但蒋智敏在他的研究中则认为：管人心并不是最终目的。

蒋智敏提出：管理的好坏是以人能、人力、人功、有用人功转化为人功成果的质量来评估的。服服帖帖、规规矩矩并不等于人能充分释放做功并转化为人功成果；相反，看起来没有那么服服帖帖、规规矩矩，只要人能不断得到提升、释放，并做出有用人功进而转化为高质量的人功成果，这样的管理才是好的管理。

蒋智敏还按照接近管理真相的程度，将企业管理者的高低优劣区别开来：

“事在人为”。管理的目的决定管理的最终结果是“事”，但不管人、不管人心、不管人能的“就事论事”的管理，注定是管不好事的。所以，整天纠缠于烦琐事务而不懂得利用人能资源的管理者，只能是三流管理者。

懂得管人的重要性。通过管人去管好事务，这样的管理者已经走出烦琐事务而抓住了管理的重点，所以是二流管理者。

抓住关键。在抓住管人这个重点之后，懂得了人是由人心控制的，只有管好人心才能真正把人管好，这样的管理者抓住了管理的关键，称得上是一流管理者。

因此，管理的真相不是单一地管人，也不是管人心，更不是管物、管事，而是管人能是否产生了有用功。只有把人能作为资源，才能真正以人为本。

由此，蒋智敏总结出了人能资源的几大特性：

自己管理自己——我控定律“人能资源”只服从一个人的控制，这个人就是拥有人能的个体自己——我。外界所有对人能资源的开发、利用，最终都是通过个体自己控制而实现的。

越消耗越增长——耗增定律在不伤害人的积能、储能的生理机能的前提下，人能总是在消耗中获得增长的，不消耗不增长，越消耗越增长。

时效定律——个体人能随时间的变化而变化，既不能过期开采，也不能提前开采；既不能零存整取，也不能提前透支。

不守恒定律——人的智能既会凭空产生，也能凭空消失，可以传导，但不会转移。人能，是不遵守“能的转化和守恒定律”的。

平衡定律——不管是获取人能的原料，还是提炼人能的过程，以及人能释放的行为，每个个体的人能总是保持着内部的平衡。

管理，是对人能、人能释放为人力、人力做功、有用人功转化为成果的系统控制。这就是管理的真相！