培训有界，学习无界，跨界学习将成为培训人的必备技能

当今世界已经是互联网时代，很多传统行业搭上互联网的快车后立刻变成了时髦的“互联网+”，尤其是最近两年知识付费异军突起，迅速攻占人们的手机荧屏，笔者手机里就安装了“得到”，“喜马拉雅”，“千聊”等手机APP，充分利用自己的业余时间收听喜欢的课程。

而咱们培训圈很多公司也都在实践跨界学习，笔者本人及所在公司也做了相应的实践，在此借助“培训江湖”的平台，跟大家说说我的认识。

▷ 什么叫跨界学习

跨界学习可以从组织跨界学习和个人跨界学习两个角度来谈。

组织跨界学习是指企业通过对标跟自己不同行业、不同领域的标杆企业，有目标有计划的学习标杆企业先进的工作环境、设备实施、管理经验及企业文化等。

例如笔者之前所在的车企属于制造型行业，却对标通信行业巨头华为公司，学习他们的先进管理方式。

个人跨界学习是指个人突破自己的岗位和行业，学习其他行业领域的知识技能。信息时代，知识更新和迭代的速度空前加快，知识付费的兴起又刺激了一大批公司崛起，他们利用互联网技术迅速进行学习内容的开发和传播，让每个人都有机会接触到不同领域不同行业海量的知识，只要你愿意，几乎可以学到任何你想学到的东西，跨界变得极其简单。

▷ 跨界学习对于培训人的意义

每个培训人在公司里应该都是最好学的那批人，这是岗位和职业要求使然。公司对培训部门的一个很重要的要求就是营造浓厚的学习氛围，激发员工不断学习提升能力的兴趣，不但要人岗匹配，还要让员工主动为公司创造更大的价值。

所以对于培训人来说，必须成为公司里最前沿的学习者。想要在培训领域有所成就，必须成为一名跨界学习者，因为这是大势所趋。笔者作出这个判断有如下依据：

首先，这是一个跨界时代，任何公司的战略伙伴和竞争对手都可能来自跨界公司。这就要求公司高管必须目光长远，知识储备丰富，不但要洞悉本行业的发展趋势和规律，还要能判断出潜在的竞争对手。

我们都知道中国移动最大的对手不是中国联通，而是腾讯微信;

出租车公司最大的竞争对手不是同行，而是滴滴出行;

摧毁诺基亚手机的不是三星和摩托罗拉，而是苹果公司——卖电脑的。

这足以说明，即使今天你已经是行业龙头翘楚，也许你的掘墓人此时在你看不到的地方磨刀霍霍。所以作为公司的培训部门，在如此背景下不断更新迭代知识储备，跟上公司发展速度，判断行业发展态势，将成为自我发展的基本技能。

其次，在这个迅速变化的时代，学习和培训市场会越来越朝着供不应求的态势发展，跨界学习将成为培训人获取竞争优势的有效手段。每个培训人刚入行时都会感觉非常新鲜，收获满满，但做过一段时间培训肯定会思考一个问题：培训人在公司的角色定位应该是什么?

论业务技能我们不如一线业务人员，所以业务授课没我们什么事;

论管理技能很多培训人没做过管理，比不上那些真正做过管理的中高层，所以领导力内容授课也没我们什么事;

我们能做的只是搭建学习平台。如今知识付费兴起，每个学习者只要花点钱就能在网上享受到特别专业的知识服务，照这个趋势发展，我们最后作为搭建学习平台的职能慢慢也在弱化。所以，每个培训人要想适应未来行业需求，必须具备迅速的学习能力。尤其是跨界学习能力，将成为培训人对比普通学习者获取竞争优势的利器。普通学习者找到的内容，我们会学的更快更好，普通学习者没有接触过的跨界内容，我们可以用学习技术开发成他们理解的内容，或者提供给他们最好的资源，这将是我们的价值所在。

最后，培训有界，学习无界，未来每一位培训人的发展都依托于学习技能而非培训技能。纵观人类的发展史，人类每次物质生活水平的提高都依托于知识的迭代更新和技术的突破发展，而知识和技术的发展依托于新知识新技术的传播速度。

中国古代，能够识字的人就可以考科举做大官，而文盲只能一辈子躬耕田地。西方也是如此，能读懂圣经会写字的往往是贵族或神父，拥有较高的社会地位。随着印刷术的发展以及文艺复兴的兴起，阅读和写作技能迅速被社会底层掌握。

随后第一次工业革命爆发，人类进入工业社会。第二次工业革命中电报、电话、无线电、电视等的发明创造，使得信息传播更加迅速。随着互联网信息技术迅猛发展，我们每天面对的是海量的信息，即使一家公司的前台，每天处理的事情都堪比古代皇帝批阅奏折的工作量，这也促使我们无法像祖先那样早睡早起，只能在深夜获取半刻的闲暇安宁。

尤其是最近三十年，中国信息技术的高速发展，让我们跟父辈母辈的观念也产生了隔阂。我父母最大的梦想是让我找个铁饭碗，在一家公司一个岗位干一辈子，兢兢业业，稳稳当当。他们无法理解现在年轻人几年换一个工作的节奏，更看不懂频繁更换行业的子女。

正是信息技术促使知识唾手可得，发达的职业培训让一个新人能迅速胜任工作岗位，过去隔行如隔山的说法早已淹没进故纸堆。笔者在想，未来社会如果VR技术和脑神经技术取得突破发展，人类可以直接通过外接设备吸收知识，就像电影里的男主角尼奥在几分钟内就学会开飞机那样，那培训行业将被颠覆，我们培训人又将路在何方?我想作为一名培训人，决不能仅仅满足于完成自己的培训工作任务，而应该将自己作为一名终身学习者，抱着培训有界、学习无界的心态，不断自我成长，才能不被时代淘汰。

▷ 跨界学习的个人实践

基于如上分析，跨界学习是我们每名培训人需要重视并应立刻着手掌握的必备技能，笔者结合这两年自己跨界学习的个人经历，分三个层面跟各位伙伴简单分享。

1、岗位跨界学习。作为一名培训人，笔者认为培训部门虽然在公司位居二线，但决不能定位在二线，因为我们最大的服务对象是业务部门，我们提供的内容肯定是帮助业务部门拓展知识、提升技能的课程，如果我们培训人对业务一窍不通，很难做出受业务部门欢迎的课程，更无法遴选出适合授课的讲师。所以，我们培训人的第一个跨界是岗位跨界，务必要懂一些业务知识和产品知识，理解业务逻辑，能够跟业务专家和业务部门领导对话，这是最基本的跨界。这需要我们虚心跟业务专家学习，不懂就问，勤沟通多了解，将极大促进培训各项工作的推进。

2、职业跨界学习。知识付费时代，大量优质知识内容被开发出来，我们跟普通学习者知识信息不对称的情况将不复存在。培训人不再仅仅作为知识内容资源提供者，而要成为精彩课程的演绎者。目前网上提供的学习内容主要图文、音频和视频三种，主要依靠学习者单向吸收，学习效果会好于看书自学，但跟讲师课堂教学跟学员互动的学习效果相比差距甚远。所以企业的培训管理者，要逐渐成为精彩课程的开发设计者与精彩演绎者，能够寓教于乐，让学员在快乐中高效学习，并通过科学方法评估学习效果，不断予以改进。这就需要我们研究学习技术，挖掘学习者需求，变换学习形式。培训人要学习演讲、表演、PS图片处理、音频视频制作、主持人、课程营销等等，把学习内容包装成学习者乐于吸收的形式。

3、行业跨界学习。对于主管培训的公司高管来说，行业跨界学习将成为重要技能。目前培训部门职能定位和组织发展的高级阶段是企业大学，而上接战略下接绩效的角色定位已经无法满足高速变革的时代需求。培训高管们要以本公司企业大学为平台，整合行业内外资源，在满足内部培训需求的前提下，很多公司已经尝试利用企业大学平台为供应链公司甚至行业内外公司输出自己的理念、标准与核心价值观，扩展影响力。其实以企业大学的形式做跨行业的交流，也是开拓战略思路、了解社会发展、洞悉本行业本公司发展趋势的有效手段。

随着人工智能的高速发展，专家们预言未来很多职业将被机器取代。如无人驾驶汽车的全面推广将让职业司机消失。那么培训这个职业有没有可能被机器取代?目前我的思考是：这取决于我们对自身角色定位的认知。如果我们定位在仅仅是培训的组织实施者，满足常规化的需求，那有可能被取代，因为机器擅长做的正是标准化操作。如果我们立足于学习内容的不断更新迭代，学习效果的评估和落地，学习技术的开发和提高，那我们永远不会被取代。因为学习是人类进步的发动机，而我们站在发动机上，会永远站在时代的最前沿。

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