吉宁博士观点
在培训过程中，我们总会遇到以下困惑：“怎么才能激发学员的学习欲望?“、“如何才能更好与学员进行互动?”、“为什么学员总记不住我曾讲过的内容呢?”
追溯成人的学习原理，其中“三一定律：激发动机-改善行为-形成习惯”以及“近因效应”理论均可解答。从术的层面，本文将为大家分享“开场”和“结尾”的玩法，从而解决上述的痛点。
精彩开场6步走
“各位学员早上好，今天我分享的课题是XXX，下面正式开始”。
各位看官，以上的开场是否感觉非常亲切?因为这是大部分企业培训师最喜欢使用的开门见山法。但作为企业培训师，最核心的是要关注学员需求，解决学员困惑。因此结合成人学习的原理，我们必须要在正式培训前充分调动学员的兴趣，提升关注度，为授课营造良好的氛围。
以下六步法可以让你的开场更为出彩，为后续培训内容的点睛之笔。
1、问候：
例如常用的：“亲爱的各位学员，大家(停顿)下午好”。
2、自我介绍：
能从自我介绍的名字跟课程导入直接结合在一起，例如：“我叫张三，一个世界500强的名字(暂列世界搜索榜前500)，下面由我这位世界500强名字的讲师带领各位学员认识这家世界500强的企业-碧桂园”
3、课程导入：
目的是为了更好激发学员的内在学习动机，以下五种方法均可参考使用
4、课程结构：
介绍课程目录、结构框架，了解学习重点;
5、期望值管理：
受课程时间限制，授课知识点是有限的，所以要提前告知课程目标和收益，说明未涉及的相关内容，其目的是前置做好学员管理，不会过于拉高或降低学员的学习欲望。
6、破冰：
分为破内容上的冰、破情感上的冰;破内容上的冰是指引发学员对课程内容的思考与关注，破情感上的冰是指打破学员与讲师之间、学员与学员之间的陌生感，营造积极、融洽的课堂气氛。
小结：
讲师可根据课程时长来选择某些部分进行开场白的设计，其中期望值管理、破冰很多讲师会忽略，但其实是非常有必要的，一定课程时间内分享的知识、技能是有限的，学员通常还会有其他与课程相关的疑问是你的课程中没有解答的，这就需要你说明课程目标，锁定学员的期望值;
另外，如果课程超过半天，且案列、讨论、演练等互动较多，可通过分组的方式进行破冰，破的是情感上的冰。
不一样的结尾很精彩
作为企业培训师的各位，是否都曾经历过，辛辛苦苦讲了2-3个小时终于结束了，心里恨不得马上说最后一句“今天的课程到此结束，谢谢!”然后学员掌声雷动，各自散场。
这种虎头蛇尾的做法，往往会导致学员无法记住讲师曾经讲授过的内容。
广义的结尾，是包括不限于：每一章节的结束、每一个重点内容的结束、中间休息的结束以及课程的结束都能称之为结尾。做好结尾，根据近因效应原理，通过有效的方法，强化学员的记忆，帮助学员再次系统梳理知识体系。我们可采用以下四招：
1、综述：
总结课程内容(今天我们的课程到这里就结束了，现在一起回顾所学的内容，第一……，第二……)
2、提炼：
提炼核心内容，重申(其中第一部分内容最核心是5种方式设疑导入、故事导入)
3、呼应：
与设疑导入的开场进行呼应(在前面开场的时候，我们问过过大家一个问题“如何克服紧张情绪”，通过今天的学习，看看有哪位伙伴能回答我这个问题呢?)
4、悬念：
激发学员后续兴趣(“预知后事如何，请听下回分解”，留下悬念，让学员继续保持学习动机和欲望)
小结：
培训的开场和结尾绝不是一句简单的话语，而是可以通过有效的设计，结合课程的内容，激发学员们的学习欲望和动机，化被动学习为主动学习，从而使我们中间过程的授课事半功倍。
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