2018年,在企业培训领域有5个关键词需要你关注
01
即学即用
务实性培训将越来越受欢迎。所谓务实性培训就是有工具方法、接地气、实战、能够马上使用。在情境教学理论中,对这一问题已经有充分的论述:
每个人的思维是适应于环境的,也就是说,是情境化的,因为人们所知觉到的,他们想象其活动的方式,他们身体上所做的,是结合在一起发展的。(Clancy)
许多传统的教学实践逐渐导致了惰性知识,或者学生不能将其所知的运用到相关情境中。知识、思维和学习的境脉紧密联系并且都存在于实践中(Brown等)
以学生为中心的环境推崇包含知识运用的真实实践,而不是把知识当做孤立内容进行处理,推敲和检索。(Sawyer)
在谷歌,早就对这一问题进行了清晰界定:
随着互联网手段的日益发达,我们可以预测的是,这种小颗粒度的技能,马上学马上用将会成为一种趋势。
02
泛在学习
我经常在课堂上提问这个问题:有多少人下载了得到?有多少人下载了喜马拉雅?
总是有一定比例的学员在手机里安装学习类软件,当问到他们的使用情境时,基本上是上下班路上和睡前。谁说学习非得在培训课堂上,看对于爱学习的或者是有需求的朋友来说,他们总是能找到学习的渠道。
进一步看,其实看朋友圈、看公众号文章、聚会聊天、学习沙龙、团队复盘等泛在化学习手段本来就已经充斥于我们的工作和生活中。所以,培训人应该在这种趋势中捕捉自己的机会,也要关注到这种转型给我们带来的挑战,需要对培训的角色进行重新定位。
03
边界模糊
工作和学习的边界本就模糊。因为“721法则”早就告诉我们,我们的学习大部分是发生在工作实践中,它们本来就不是泾渭分明的两件事。我们也不应该割裂工作来谈论空中楼阁似的学习,不以应用为目的的学习可能不是称之为学习。
对于培训人来说,需要去研究员工的工作场景和工作场所,如何在这其中找到“干预”的机会,以加速工作中的学习;反过来在传统的培训模式中,多嵌入工作的典型场景和案例,以促进学员学以致用。
04
即时支持
关于学习生态的概念早就有人提出,但也很难给出清晰的定义和有效的范例。我认为这种生态的显著特点之一就是学习资源的泛在化和即时支持性。这体现在当有工作问题时,员工总是可以通过最便捷和有效的方式找到当下有效的解决方案。
这包括手机中的学习软件就像百度一样方便查询优秀员工的解决方案和实际案例;或者在身边就能链接到这方面的专家或者是导师。
而培训管理者不能再坐在办公室里或活跃于培训课堂里,他们需要随时来到业务中间,及时捕捉他们的动向和需求,挖掘这些优秀的学习资源,让他们处于“在线状态”。
05
员工共创
在互联网领域有UGC(User Generate Content)这种模式,其实行动学习、复盘、私董会、萃取、群策群力、教练等模式就是这种方式在学习领域的延伸。我们不用崇拜或者迷信所谓的专家和大咖,他们也仅仅是在某一领域多研究了一些而已。而实战中的解决方案更多应该来自于实践,所以员工拥有解决问题的资源和能力,而缺乏的仅仅是有效的激发和引导而已。
在变化如此之快的市场和企业环境之下,员工活跃在生产、经营和商业前线,他们在公司指标的重压之下,随时需要作出改变以应对变化实现业绩。我们需要的不是给他们填鸭什么内容,而是激发他们将自己的经验共创成解决问题的方法论。这两年流行知识萃取正是这样的道理。
在员工不缺知识的时代,培训人需要重新定位,“激发学员、赋能于人”成为新的要求,通过教练式培训技术帮你提升这方面的技能。
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