经理们每天都面临着挑战,
最大的挑战之一是要不断地更新员工的技能。
越来越多的经理、专业人士和其他职场人士都面临着培训员工的任务。发展员工才能使最好的组织保持领先优势,它通常是获得预期业务绩效的唯一方法。
然而,尤其在资源匮乏的组织中,伴随着预算紧张、组织扁平化,培训是“说起来容易做到难”。
那么如何让员工接受培训呢?最简单的方法是交给能胜任的、资金充足的培训部门。但是,在通常情况下,很多组织无法做出这样的选择,培训往往交由经理人员和相对缺乏经验的专职培训管理者负责。
当发生这种情况时,你需要完成一项很重要的工作,但你可能几乎没有什么经验可借鉴。本文将为你描述培训过程,过程中精确地总结了(经理人员和新的培训管理者)完成培训工作所需的八个步骤。
并不是所有实施的培训都要遵从这八个步骤。例如,对于一个简短的培训报告来说,任务相对简单和直接。而有些培训需要数月的时间和大量能够胜任的人员来共同策划,如一项必须在公司里配备一台价值数百万美元的武器系统或新的信息管理系统的培训。
有效培训八步法
第一步:补充培训知识
这一步是培训者成功的关键,而且包含了如何实施剩下的七步。
第二步:聚焦绩效目标
在培训开始前,建立培训目标,并确保培训者在正轨上。
第三步:搞懂学习设计
强调关注个人和组织的学习,确保培训使学习者尽可能多地参与学习。
第四步:落实培训准备
准备好你所需要的材料,用恰当的流程把它们有效组织起来,并确保一切都准备就绪。
第五步:有效呈现课程
学习沟通技能,你需要有效地呈现你的培训课程。
第六步:调动学习者参与
学会如何充分调动所有学习者的积极性,以及以不同的方式来实施培训。
第七步:评估获得反馈
学会评估培训成功与否的各种方法。
第八步:持续改进提高
保持作为培训者所需的技能组合,并不断更新和增强。
把培训作为一个系统来看,你会注意到这些步骤之间是有交叉的。
例如,提问技巧既可以应用到调动学习者参与(第六步)中,也可以应用到评估获得(第七步)中。你可以使用的另一种方法是从第一步通篇浏览到第八步,大概了解有哪些功能和工具,然后在需要的时候使用这八步。
无论哪种方法,享受它吧,你会走向成功!
最后,一定要铭记,培训常识和卓越的管理技能会让你作为培训者走得更远。
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