双11来临，电商员工该如何做短期激励？

我们公司是一家电商公司，规模比较小，只有几十个人，我负责行政人事工作。话说马上就要到电商双11了，目前公司正在紧锣密鼓的备战双11。有个别项目组负责人提出，现在工作这么忙，有些员工配合加班完成工作，但有的员工到一定点儿就下班，这样会影响双11进度。让人事提报一些有意义的激励方案，促进员工抓紧达成目标。说实话，我的专业度有限，不擅长这块。

双11来临，电商员工该如何做短期激励?

通过激励引导员工达成目标，是现代管理学中常用的手段。激励和哪些因素相关呢?一是激励目标、二是激励形式。

激励目标和以下因素有关：

1、目标的合理性。销售目标管理中有一个猴子摘桃子的理论。意思是说定的目标不宜低，但也不宜太高，目标定低了，没有激励的意义，目标定的太高，类似于画饼，失去了激励的动力，目标定的是要猴子能够看的见够的着的，要猴子通过努力才能把桃子摘下来。

2、目标的阶段性。目标可分为：年度目标、季度目标、月度目标以及特定性目标。针对特定阶段的市场环境和可利用资源，例如案例中的“双11”，也可以制定激励目标。

3、目标实现的措施。很多团队在制定完目标后就以为万事大吉了，坐等胜利从天而降，其实这只是达成目标第一步，更为重要的是要有确保目标完成的措施。例如：上述案例中提到的电商双11大战，目标制定出来了，紧接着就是要制定完成目标的措施。人员怎么调配，设备如何保障，质量如何保证，以及服务和售后问题，都要求有严密的部署。

激励形式和以下因素有关：

1、激励因子。可分为物质激励和精神激励。物质激励有很多，比如常见的有奖金激励、奖品激励;另外还有培训激励、旅游激励。精神激励也有很多，比如常见的有年度评优评先、各类先进单项、通报嘉奖。另外还可以设置董事长或总经理陪同用餐、签名赠书、合影等等。

2、激励时效。要把握激励的时机，“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时，越有利于将员工的激情推向高潮，使其创造力连续有效地发挥出来。

3、激励示范作用。一是激励要公开，越公开越好，起到示范引导作用。比如：发嘉奖令、嘉奖通报、开会公开表彰;二是场面要大，奖金要发现金，颁奖要像奥斯卡，早些年有奖电视冰箱的，这几年奖汽车的也多了起来;三是亲属激励。通过对优秀员工亲属激励能起到更强的激励作用。比如：有的企业直接把奖励给员工妻子、父母，让员工感动到不行。

4、按需激励。激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要因人而异、因时而异，并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施，其效价才高，其激励强度才大。因此，领导者必须深入地进行调查研究，不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到实效。比如：可以通过做员工需求调查，了解员工的需求，有针对性地进行激励，才会让激励更有吸引力。

5、正负激励结合。光有正激励不行，还得加上负激励。有些企业和岗位使用负激励还是作用蛮大的。比如：目标没完成怎么办，有奖还得有罚，确保所有岗位都能参予到目标的达成过程中。这样，激励才会形成闭环。

针对案例中谈到的电商企业“双11” 如何激励员工。具体方案如下：

1、激励目标。制定工作任务目标，编制目标措施。

2、激励关键点。找出完成目标的KPI关键点。

3、激励形式。可以采取物质和精神激励相结合的方法，在具体激励上，要充分尊重员工需求，员工想要的，才是激励有效的。

4、正负激励结合。对影响目标达成和在过程中考核不合格的，给予处罚。例如：取消评优评先、取消加薪资格、乐捐、义工、约谈等等。总之，让全员参予进来，形成激励闭环，保证目标最大限度达成。

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