吉宁博士观点
什么时候需要组建产品设计团队?
如何招到适合自己的设计师?
如何让设计团队在公司占据一席之地?
如何让设计师在公司得到更快地成长?
如何打造一家设计友好型公司?
……
对于这些问题，不同公司的做法各不相同。
有的公司在产品开发出来后的很长一段时间都没有招设计师，如歌词界的维基百科Rap Genius;
也有的公司刚开始的时候就招聘了设计师，如Pocket招聘的第二名员工就是一名设计师，设计师伴随产品开发的始终;
有些设计师在苹果、Facebook、Oculus这样的大公司拥有10年以上的设计经验，如Caitlin Kalinowski;
有些设计师则来自不同的专业背景，如Airbnb设计团队中的设计人员有的之前做过图书管理员、技工、治疗师甚至是跳现代舞的。
创业公司究竟该如何组建和管理产品设计团队?下面是来自Facebook、Airbnb、Uber等著名科技公司的产品设计高管分享的一些建议。无论你是一家创业公司里的唯一设计师，还是在管理着一支上百人规模的设计团队，相信你都能从他们的建议和经验中得到一些启发。
01
Airbnb设计副总裁
从一开始就将工程、产品和设计融合起来
Alex Schleifer是Airbnb的设计副总裁。在加入Airbnb之前，他曾在Say Media担任设计创意部高级副总裁。他分享了打造一个设计友好型公司的秘诀：从一开始就将工程、产品和设计融合起来。
在一些科技公司，包括Airbnb在内，工程(engineering)、产品(product)和设计(design)团队是融合在一起的，它们三者通常被合称为EPD。
以设计团队来说，团队里负责各个领域的所有设计师都会参与到从产品开始开发到发布的全过程。如果一个项目组负责一项新功能开发、产品营销或用户反馈，那么工程、产品和设计这三个团队都会分别至少指派一个人去参与其中。这种三者联合不仅能聚集产品的主要开发负责人，同时有助于所有三个团队成员职业发展通道的正规化。
这种三者融合的团队度就像下面这个三条腿的凳子，三条腿分别代表开发产品所需的三个不同团队，即工程、产品和设计团队。只有从产品开发伊始就做到三条腿协同并进，那么在公司规模扩张的过程中才能保证三条腿一样长。
从一开始就在工程、产品和设计三者的协调平衡方面做得比较好的公司一般都会做以下两项工作：
1. 从公司创立之初就招聘一位设计主管。
稍后阅读应用Pocket在这方面就做得比较好。在Pocket刚创立的时候，公司创始人Nate Weiner自己虽然拥有一定的工程和设计经验，但在设计方面却缺乏敏锐度和洞察力,所以很快就招聘了设计师Nikki Will加入公司，他后来晋升为公司的设计主管。正是得益于Will在产品设计方面的贡献，Pocket从一开始就打造了一个非常优秀的产品。
2. 让设计团队的规模和工程团队、产品团队的规模同步扩张。
很多公司通常在产品经过前期的几个开发阶段后再开始招聘设计师去做视觉，而非从一开始就让设计师参与其中。设计工作如果和产品开发工作不同步，这不仅会让产品在UI/UX方面的决策复杂化，同时也不利于营造一个多方协同的产品开发团队氛围。
那么该怎么做呢?在一开始招聘工程师和产品经理的同时就招聘设计师。你可以确定一个设计师对工程师的人数比例，Alex建议是在1：6至1：8之间。不同的公司可以根据自己产品的实际情况进行适当调整。
如果你不在一开始遵循这个原则，那么最后你只能做出一个蹩脚的产品，就会像下面的凳子那样不稳固。要想避免自己的产品像上面的凳子那样蹩脚，最好的方法就是从一开始就同时打造三条腿(工程、产品和设计)。在实际操作中，要从一开始就招聘设计、工程和产品主管，三者向同一个人汇报工作。
以Airbnb为例，Airbnb的设计、工程与产品主管是平级的，而且都直接向创始人汇报工作。其实不光是工程、产品和设计部门的主管需要紧密协同，在涉及到每一个具体的项目时也需要三个部门的协同配合。
02
Uber产品设计师
不要认为自己是最聪明的那一个，也不要封闭在自己的世界里
在加入Uber担任产品设计师之前，Jeffrey Kalmikoff曾在Betable担任过设计主管，在SimpleGeo担任过公司唯一的设计师，在Digg单独负责过产品设计和UX工作，还在Treandles担任过首席创意官。他在自主创新方面是一个专家，他的建议对于那些是一家创业公司里唯一的一名设计师的人将会非常有帮助。
Jeffrey给产品设计师的最重要一条建议是什么呢?不要欺骗自己，认为所有最好的想法都是你自己的。不管你多么优秀，如果你在真空环境中设计，那么你的设计灵感将会很快枯竭，最终只能设计出非常糟糕的产品。因此一定要走出你自己封闭的小世界，让自己融入到周围的同事中。
你也不应该有这种想法：这款产品的设计全是我一个人的功劳，荣誉也属于我一个人的。如果你能激励你的同事多提一些设计想法，你的工作就会容易得多。要让团队成员都参与进来，即使他们没有设计经验也没有关系。你只需要知道如何处理他们的反馈就行。
Jeffrey认为，要始终把你的同事当作产品的第一批用户，对于如何将产品设计得更好，要多征求他们的想法和意见。
03
Facebook产品设计副总裁
学会招到最优秀的设计师
从斯坦福大学毕业后，22岁的Julie Zhuo直接进入Facebook工作，至今已有10多个年头了。如今她已被晋升为公司的产品设计副总裁。在Facebook神奇的发展历程中，Julie在很多方面都做出了很大的贡献，贡献之一便是为公司招聘到了很多优秀的设计人才。Julie不仅知道如何为一家发展成熟的企业招聘设计师，她也了解一家刚刚起步的初创公司需要什么样的设计人才以及该如何招聘。
在一家初创公司里，你最初招聘的1-2名设计师需要是万事通。他们不仅需要深入了解和思考公司的产品策略，他们还需要有很好的视觉和交互设计能力。因为他们不仅需要负责用户体验的设计，还需负责产品品牌和产品图标的设计工作等。一句话，他们必须是万事通。
根据Julie的经验，招聘最符合你的需求的设计师要经历两个阶段，第一阶段，你必须找到优秀的候选人;第二阶段，你需要判断候选人是否与你的团队相契合。
第一阶段：找到优秀的候选人
1. 做一个优秀设计人才侦探
Julie建议你所在团队中的所有成员共同列出一个自己喜欢的应用和产品清单，所列的应用和产品不仅限于那些已经在商业上取得成功的产品，也包括那些虽然还没有在商业上取得成功，但应用中的独特的交互等方面的设计是你特别欣赏的。
在列出这个清单后，你接下来的工作就是想尽各种办法找到设计开发这款应用产品的背后的设计师，你可以使用Google、LinkedIn或是AngelList等，直到找到为止。找到后，你需要“厚着脸皮”主动接触他们。
2. 挖掘设计圈资源
目前，整个设计圈的规模依然相对较小，不过设计圈里的人一般联系比较紧密，因此你还是可以好好挖掘和利用设计圈资源的。
举个例子，每当有设计师新加入Facebook，Julie都会问他/她这样一个问题：“你过去都曾与哪些设计师共事过?你喜欢和哪位设计师一起工作?”这样做的目的就是挖掘对方之前所在设计圈的设计人才资源。
3. 建立关系，保持耐心
找到优秀的设计师是一项费时费力的工作。
“有时，当与一位我们非常欣赏的设计师联系时，我们通常会以一种相对轻松随意的对话开始，只有这样你才能真正了解对方。不要一开始就问‘你好，你想要和我们一起工作吗?’这样的问题，因为对方当时可能正在从事一项自己为之振奋的产品设计工作。如果一开始通过轻松随意的交流和对方建立起良好的关系，后期时机一旦成熟，你就能很容易将其招入麾下。”Julie说道。
第二阶段：判断候选人是否与你的团队相契合
1. 对候选人之前的作品进行评估
为帮助招聘团队更好地对应聘者展示的作品的质量进行审查和评判，Julie专门设计了一个审查问题清单，比如，设计背后的想法、该设计使用是否方便、产品的细节是否经得起推敲等。
所有这些都能让你更全面地了解应聘者。在面试的过程中，你应该保持面试内容的开放性，不要问面试者那种有绝对的‘对或错的问题。这能帮你对面试者有更好的了解。
2. 英雄不问出处
Facebook当然也会从一些知名大学和顶尖的设计机构招聘设计师，不过这只是Facebook的招聘渠道之一。要知道还有很有优秀的设计师是自学成才，在他们的简历中没有让人艳羡的教育经历。
有些未受过传统教育的设计师的身上会散发出一种设计灵性气质，这是非常难得的。我们寻找的是那些拥有十足积极主动性的设计人才。有些设计师虽然出身名校，他们也应该有一定的产品设计经历。优秀的应聘候选人通常会独自积极主动去试验、设计和开发产品。
你需要那种能够在平常的生活中积极寻找机遇的设计师，他们能够看到哪些问题需要解决，哪些工作本本可更容易地完成。
3. 在面试中了解候选人的团队合作意识
团队合作意识不强是一个很大的问题。你需要的是那种不仅能广纳建言、还能积极主动建言献策的设计师。
Julie和她的团队通常会让应聘者在一种开放性的自由交流环境中介绍自己的作品和工作经历，这样能对“如果真的和这位应聘者在一块工作会如何”这类问题有更为真切的认识。
在这个过程中，还能对应聘者的个性特质有更深入的了解，要知道，应聘者的个性特征和专业能力同样重要。在开放式的自由交流中，应聘者事先准备好的问题答案就很难派上用场，这样有助于了解最真实的应聘者。
如果真的在同一个团队工作，重要的不仅是最终的产品，设计开发产品的过程同样重要。让应聘者谈谈自己和过去所在的团队开发设计产品的过程能够帮你对应聘者的潜力有很好的把握，你能够从中对应聘者的职业道德和素养有更为清晰的认识。
4. 了解应聘者的思维模式
设计师必须有很强的分析能力。优秀的应聘者应该有很强的观察能力，一旦你给他一个产品，他在分析观察后能很快知道这款产品在哪些方面有待改进。能够针对产品问很多问题，认真倾听，权衡不同的反馈，然后再给出自己的答案，这样的应聘者才是你希望看到的。
5. 角色互换
给应聘者一个评判你的团队所设计开发的产品的机会，并就评价的好坏给出理由。让应聘者说说他们会保留哪些东西，改变哪些东西，他们自己如何和你一道对产品进行改进，找到最佳的产品设计解决方案。这是判断应聘者是否与自己的团队契合的最简单的方法之一。
6. 优秀设计师应具备的最重要的素质是善于思考
优秀设计者的一个重要特质是善于思考，他们所作的每个决定都是基于一个特定的目标和意图。如何判断一个人是否具有这个特质呢?Julie会通过在面试中问下面这些问题来进行判断：
回顾一个你之前曾长时间从事的一个产品设计项目。“如果当时你可以多花两个月时间在这个产品的设计上，你会做出哪些改变?你会添加哪些东西或是完善哪些东西?”
善于思考的应聘者如果曾负责一个产品的设计工作，他们会全身心的投入，并会无数次的思考如果条件允许的话该如何使其更加完善。对于一般的设计师而言，如果问他这个问题，他通常会说自己设计的产品是完美的，不需要任何改变，或是只需要细微的修改，这是不善思考的表现。
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