对于培训人而言,营销力是非常重要的“武器”。也许,事情还是那个事情,但一旦你运用了营销力,本来的事情面貌将展现意想不到的无穷魅力。
在互联网时代,酒香也怕巷子深啊。培训人,一定要调动自己的营销思维,提升自己的培训影响力。
上大学时,我参加了一个做报纸的社团,社团的费用支出基本来自于学院的支持。对于这样一个完全由学生主办报社的重视,其实源自于学院本身对于宣传这件事情的重 视。
院里的党委书记曾经说过:如果做一件事情,做到8分,没有宣传,可能就只有6分的效果。而如果有渠道,可以进行及时适当的宣传,这个效果就有可能达到 10分,甚至12分。
事情还是那个事情,但影响却可能大相径庭,这是我第一次关于“营销力”的认识。
做培训管理以后,发现大多数TM(Training Manager,培训管理者,下同)在企业内都是“非位高权重的管理者”,但由于工作需要,却要时常扮演“跨部门协作的领导者”这样的角色。
因此,只顾低头拉车,默默无闻,是很难将培训管理工作做好的。作为TM,要充分调动自己的营销思维,通过“三化”营销力,塑造专业品牌,提升跨界影响。
一、无形成果有形化
TM日常做得最多的培训工作当属“项目管理”了,但很多TM陷入忙碌的项目事务里,一旦项目结束就万事大吉,有时,甚至连简单的项目总结也不一定会做。
因此“无形成果有形化”最基本的一点,就是要做项目总结。不仅要做简单的word汇报,为了体现责任心和专业力,年度的重点培训项目建议以精美的PPT的形式进行总结和呈现,必要的时候甚至可以做成项目总结视频。
除了项目结束后的“总结”之外,项目设计之初对于“成果”的考虑其实更为关键。先不谈“绩效结果”的事情,至少项目做完,应该有哪些实际的成果产出,这个是需要TM提前思考的。
以常见的TTT培训为例,很多企业做完内训师训练之后,成果往往都是“训练和认证了N个内训师”,可TM不能随时拎一个内训师做汇报吧?
比如我们内训的“金种子”项目受到很多TM的欢迎,就是项目本身是一个“师课同建” 的项目,不仅产出内训师,而且产出有形的课程,TM可以直接带着数十门的精品课程做展示和汇报。
二、有形成果扩大化
2014年11月份,在中油做“金牌培训师”项目时,原定的决赛是没有领导参与的,但由于我们进行了密集的宣传和营销,项目的关注度急剧提升,最终公司的大BOSS都受影响来做了嘉宾评委。
在平台云集,信息传播成本急剧降低的现在,TM要利用好各种平台工具,及时进行营销宣传,将“有形成果扩大化”。
1公司门户及内部刊物
要做项目宣传,公司门户及内部刊物是首选渠道。
在中油做培训项目时,每个重点项目,我们都会及时写报道进行宣传。到了后来,涉及到重点项目,我们甚至会分阶段进行宣传工作。
当然,门户宣传对于TM本身的文字功底是有要求的,不过,即使“码字”煎熬,难道摄影也上不了头条吗?没有文字新闻,我们至少也要将 “培训掠影”做个图片新闻出来。
总之,在决策层都会关注的公开渠道,培训要有自己的一席之地。
2微信
在国内,微信的用户数超过了9个亿,而上半年的微信用户报告显示,其中甚至有25%的用户每天打开微信次数超过30次。对于TM来说,如此有重大影响力的宣传平台更要善加利用。
培训项目总结做好,岂能只给领导汇报了事?如果是精美的PPT,扔进公司的公众订阅号做宣传,还可以保存成图片做一个“一起秀”转发朋友圈,提升关注度。
项目执行过程中,每天学员打卡分享朋友圈应该成为必备动作,在学员“温故知新”的同时,扩大影响力。至于“积赞”、“转发”和“投票”,与相应的激励机制配套,更是项目营销必不可少的“利器”。
3企业学习平台
很多公司都有自己的E-learning平台,项目过程中产生的微课,视频,课件包其实都可以一起在学习平台上做分享,在加强学员对知识回顾的同时起到扩大宣传的作用。
我们在帮企业做完“微课开发”项目后,一般都会建议TM将项目产生的微课及时上传到培训宝,利用移动学习,扩散到更多的受众学员中去。
当然,这不仅是知识的传播,还有影响力。
三、扩大成果仪式化
通过“复制一系列程序、结构固定不变的动作,以便再唤起、再创造某种特定情感”的行为,被称之为“仪式化”。
对于TM来说,也许,你只是在一次培训项目中偶然做了个项目回顾的视频,然后在公司内部进行宣传时发现效果不错;也许,你只是出于兴趣的原因把一次的培训项目总结做成了“一起秀”,发到了朋友圈而意外获得好评。
但,一旦发现这种营销行为有效,你就需要将它固化,不断重复,从自选动作到必备动作,“化一时精彩为恒久经典” ,形成你自我营销的套路,这个就是“扩大成果仪式化”。
就像阿里用“双11”在消费者的脑袋里种下“购物”的念想一样,TM可以通过这种仪式化的行为,在组织其他成员心中树立自己的专业形象,并营造组织学习创新的氛围。
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