从人力资源的角度，谈如何提升员工执行力

很多企业在创业阶段，员工执行力很强，因为企业为了生存，往往会迸发出空前的执行力。没有执行力就没有结果。这主要是几个方面的原因：第一，创业阶段，企业和员工的目标明确，劲往一处使，大家都不会计较太多，只为企业完成目标生存下来;第二，创业阶段，企业人数少，员工和老板直接对话，流程少，管理效率高;第三，创业阶段的企业招聘员工都是用较高的价钱招聘到最优秀的员工，因为不可能养闲人。

然而，一旦企业慢慢步入正轨，部门越来越多，人数越来越多，你会发现，很多企业开始慢慢变得臃肿，从而行动缓慢起来。主要表现在：

部门之间的协调越来越差。一件事情本来可以马上解决，但非要拖延到明天。

员工变得越来越懒。其实员工并不是真正变懒了，而是职责变得不明确，以前人少的时候，大家都很积极，人多了以后，就出现了推诿现象。

工作效率低。开会确定的事情，制定的计划，都无法按时完成。

然而，企业的大小和执行力之间其实并不一定是正相关关系。也就是说，并不是企业越大，它的执行力就必然会越低。

华为全球员工总数将近20万，但很多人却将华为的成功归结为狼性的执行力。华为曾经也深陷执行力困局：随着企业的逐渐发展壮大，部门和员工的工作效率变低。但任正非作为一名有魄力的企业家，他挥刀大力改革，打破低效之枷锁，花5.6亿咨询费，请IBM来梳理流程，意在提升公司的工作效率。当然，华为的高执行力，不仅来源于其流程的高效，还在于其高工资、高激励及任正非的个人魅力所造就的华为文化。

虽然华为的成功无法复制，但是对于我们打造员工执行力还是有很多的启发。执行力提升是一个系统的工程，是自上而下努力才能达成的事情。要提升企业的执行力，不仅要提升企业从上而下的执行力，还应提升每一位员工、每一个部门的执行力。因为执行的核心是人。涉及到人，人力资源部门就责无旁贷。

那作为人力资源部门的负责人，我们该从哪些方面着手，才能改善企业的执行力呢?

执行力低下的原因

我们先来了解下执行力低下的原因。从人力资源的角度，我觉得有三个主要原因。

第一，企业没有打造员工认可的企业文化。

研究表明，那些具有员工认可的企业文化的企业，管理成本相对较低。

例如阿里巴巴，华为，腾讯等。

任何一家企业，都希望自己的员工为了公司努力拼搏，全力付出。

也许在市场经济时代，那种不计报酬高低，只为拼命付出的“愚忠”已经不多。

但我相信有一些员工，他如果认可这个企业的创始人，认可这个企业的企业文化，他会为这个企业付出很多。

很多企业逼迫员工，甚至有领导陪着员工加班，然而有多少人只是在假装加班，这个只有员工心理自己清楚。

任正非说：“我们今天是利益共同体，明天是命运共同体。当我们建成内耗小、活力大的群体时，抗御风雨的能力就增强了，才可以在国际市场的大风暴中去搏击。”

任正非是有人格魅力的，而他打造的华为文化，是员工认可的。

只有让员工心甘情愿地上了企业的船，他才会用心地付出。

要让员工全身心为企业付出，打造员工认可的企业文化才是根本。

第二，员工执行过程没有监督。

员工执行力低下，有一个重要原因是执行过程没有监督。

这一方面是领导团队对下级没监督。孔子曰："其身正，不令则行;其身不正，虽令不行。知人者智，自知者明。"领导干部首先要身先士卒、率先垂范、知行合一，才能逐步引导员工树立坚定的执行意识。

另一方面是公司缺乏足够完善的制度流程来约束员工。导致员工工作没有目标，工作职责不清晰等，从而出现执行力不足的问题。

第三，员工个人能力不足。

员工个人能力是执行力的内因。员工个人能力不行，那外在的激励再好、制度再完善也没有用。

你想摘到树上的水果，你可以招聘一只老虎，也可以招聘一只猴子，即使老虎的力量强大，但是在摘水果方面，猴子绝对比老虎强。

所以你看似招聘到一个强大的老虎，给它很好的食物，但老虎始终无法很好地帮助你完成任务。

如何提升员工执行力

针对以上原因，我想跟大家介绍一个执行力三角的模型。从人力资源的角度，我们需要从以下三个方面，才能从根本上解决员工的执行力问题。

第一，打造员工认可的积极向上，努力奉献的企业文化。

公司企业文化可以引导员工执行力的提升。

对华为员工来说，任正非就是华为的灵魂;对阿里巴巴员工来说，马云就是阿里巴巴的灵魂;对腾讯员工来说，马化腾就是腾讯的灵魂。

早期互联网时代的企业家，他们都有自己的人格魅力。

其实，我相信，一家企业，建立属于自己的文化，其实将创始人的人格魅力、精神沉淀形成公司道德观、价值观，最终形成公司的企业文化。

当员工对公司以及企业文化高度认同时，便上升为信仰。那些认同公司企业文化的人，他们对公司高度忠诚，没有人说公司不好。当公司所有员工都认同公司文化时，他们对公司充满感恩，他们认为自己属于公司的一份子，他们内心充满自豪感，自然就没有你我之分，只会为着一个目标，就是公司的发展，大家努力把事情做好。

除了将创始人的精神转化为公司的文化之外，我们还要打造员工积极向上、努力奉献的企业文化。

没有倡导就没有执行。我见过有一些企业，他们严格按照法律规定的时间来执行上班时间，所以他们公司下班后，几乎不会有员工主动留下来加班;但是有一些企业，大部分的员工都愿意主动留下来义务加班。这就是企业文化不同所造成的差异。

你倡导什么，员工就会做什么。企业文化越早建立，员工越容易接受。

如果你想员工心甘情愿的付出，执行力爆棚，企业文化的打造是必须的。

第二，完善公司制度流程。

包含三方面。

(1)目标分解制度。比如通过绩效考核制度，将公司战略目标分解到部门，再分解到个人，让公司和个人成为命运共同体，让员工清晰地知道自己的工作对公司的意义。

(2)目标执行制度。包含工作的各项流程、沟通机制、岗位说明书等。让员工在执行的过程中，能够清楚自己的工作职责;通过流程的优化，提升工作效率;通过有效的沟通机制，解决工作中的矛盾和冲突。

(3)目标总结制度。包含高效的会议制度。比如每个部门召开晨会，了解员工每天的工作情况，并让员工清楚接下来的工作计划，可以大大提升员工的执行力。

第三，提升员工的个人能力。

包含两方面。

一方面，是在招聘的时候，就要招聘到适合该岗位的优秀员工。

为什么很多公司宁愿用高价钱招聘一个有能力的员工，也不愿用低价钱招聘一个能力一般的员工?

因为有能力的员工才能给你好结果。

曾有人说，华为就是用3个人的钱去招聘2个人，然后做出了5个人的工作。

这就是有能力的员工的执行力。

所以人力资源部应该建立起完善的招聘管理体系，为公司招聘到优秀的人才，为提升员工的执行力打下坚实的基础。

另一方面，人力资源应建立完善的培训管理体系。

完善的培训管理体系，应建立在完善的任职资格管理体系基础之上。

针对不同层级的员工，提供不同的培训内容，真正提升他们的岗位工作技能，使之匹配工作岗位要求。

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