吉宁博士观点
培训管理者必须观察各种信号，因为学员和任何其他人一样，不会总是直接坦白地表达出自己的情感和需求。在这里所说的信号是指非语言信号。无论我们是否意识到，我们每个人都在对别人发类似的信号，若能识别学员们的状态，是非常有助益的。
培训潜在成功的信号
从一期培训中收益的学员们可能更富合作性，更易达成共识，他们将充满期待，表现出兴趣，接受，随时做好准备，渴望和想说话，他们可能会：
坐在椅子前半部分
缓慢而轻柔地摩拳擦掌
做记录
积极点头
其他一些从该培训中受益的学员，则可能表现出深思和关切的神态。他们看起来想在评估和评价。观察到信号有：
手指放在鼻梁上，双眼微闭
双手托着腮帮，身体前倾
抚摸下巴
还有另外一些受益者表露出自信和肯定的神态，他们：
十指相对，成尖塔状
向后靠着，双手放在后脑勺
预示培训中潜在问题的信号
肢体语言暗示也反映在那些排斥，怀疑或不赞同你的人的身上，他们通常会：
双眼垂视，转过脸不对着你
手臂交叉抱在胸前
靠坐在椅子上，翘起二郎腿
回避同你眼神交流
学员们也可能对你有猜疑，反对，不满，内疚，或愤怒。这种情绪表现为：
双手放在背后
双手呈拳头状
用食指擦着鼻子
看起来神色不安的学员也可能预示着一些潜在的问题。注意观察：
把笔咬在嘴里
挤压双手
握紧拳头
撕扯表皮
那些沮丧，神经质或防卫状态的学员也预示着一些问题。这些情绪的表现是：
交叉双腿
倾斜着身体，尽量远离你
用手不停地撸头发
摩擦后颈部
