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刘国梁卸任:他用这7条说话艺术,感动并培养了多名世界冠军

吉宁博士 2017年6月26日 企业管理培训

几天前,刘国梁离开了国家队,那个曾经的胖子在年富力强、正值巅峰的时刻,离开了比他生命还重要的事业,今天在微博上看到了王皓、马龙、许昕等人在微博上集体发声,以表达对胖子离开的深深怀念,这是正式一名优秀的教练所留下的精神的力量。今天发此文,以纪念这种值得学习的教练精神与教练技术,期待每一名优秀的管理者都能够赢得下属发自内心的尊重与认可。

那么刘国梁如何的教练模式,能够让这些牛逼的世界冠军信服口服呢?重温这段视频,或许你会发现以下的7个教练技术,这与西方的教练技术形成了鲜明的对比,能够很好滴帮助关键人才纠正态度问题。

1、善用KPI说话,在开始奠定谈话基调

刘国梁上来的第一招就是公布每个人的比赛成绩,在竞技运动中,比赛成绩是最重要的KPI,成绩一公布,训练过程的投入度、认真度自然就暴露出来,这次队内大循环比赛,第一名是许昕、第二名马龙、第三名陈玘、第四名张继科。因此当管理者想去表扬一个人,或者批评一个人的时候,首先看一下KPI是非常有必要的。

2、欲抑先扬,树立正面典范

在面向团队沟通的时候表扬优秀员工,树立正面典型是一种重要的谈话思路。因此刘国梁的这次训话中,最先表扬的是陈玘(雅典奥运会的男子双打冠军)并且充分地肯定了他打球“很干净、很专心”的重要特质。看看陈玘那张笑的像桃花一样的脸,你应该感受到表扬的力量,以及把话说到对方心里的魅力!同时管理者切记表扬了一个,而伤害了一片,这个话该怎么说一定要拿捏好!

3、用真实故事,打造团队文化

刘国梁在训话中很好的用了真实故事去诠释球队的精神,也就是我们所说的团队文化,其实这是一种比较好的沟通与影响方式。同样对于管理者而言90后的职场小鲜肉就如年轻的队员,对于一些诸如责任、吃苦等品格的传递不是靠说教、靠要求,而是靠团队中这些有血有肉的真实故事循序渐进地影响他们,这是管理90后的一个有效的策略,因此学会管理团队首先学会从讲故事开始。

2012年,代表中国男乒出征奥运会,因为公寓里只有一个很小的桌子,所以刘国梁和张继科他们这些打比赛的教练员、运动员先吃,马琳他们就在一边。需要水时递水,需要筷子的时候递筷子。等张继科他们吃完了,马琳他们再吃剩下的饭菜,吃完了再收拾、刷碗。这故事真是让人挺感动的,这也是树立团队文化的最好的方式。

4、唠家常,拉近感情距离

对于管理者而言最忌讳的就是张嘴是进度、闭嘴绩效。刘国梁在表扬完了XX后,有提到了陈玘小孩的事情,能够用双重喜悦去激励新球员,这是一个非常具有人性化的技巧。

其实在关系层面,一个团队就像是家人,管理者需要去了解一下员工的生活,去用生活中的场景与员工沟通,会更好地拉近团队的距离,在这一点上需要注意的是真诚,而非为了目的而刻意地使用技巧。

5、一语双关的褒贬艺术:

刘国梁说,王皓三届奥运会三次拿到银牌“虽然他没有拿到冠军,但他这种精神、这种大气,已经超越了比赛,超越了胜负的本身,超越了冠军。”有网友虚拟王皓的语气:教练,不要再戳人家痛处啦……

其实这是对王浩的一个很好的刺激,而这种刺激对于目标人群张继科而言却是另外一种激励,言外之意,如果你不好好练球,今天是第四名,不要说世界冠军,可能连参赛的机会都没有,而如果一旦大赛中输了,就像王浩一样这是心中永远无法抹去的痛,重点看张继科下图的表情。

6、温和又犀利地指出员工问题

如果你仔细分析,批评张继科或许是刘国梁本次训话的重点,在这段训话中刘国梁把握的火候不愠不火,非常平和地指出了张继科的问题,既肯定了张继科的优点:野性、耐压、有爆发力,又准确到位地紧抓张继科的小尾巴,骄傲、浮躁,其实这背后也深刻地反应了刘国梁爱才、惜才的心态!所以,对于员工而言你需要知道,管理者对你的批评与严格要求的背后或许是最具内涵的欣赏与爱,年轻的小伙伴们在这一点上千万别会错意!

7、管理无定法,强调具体问题具体对待:

管理切记教条,具体问题具体对待是管理的最高境界:在管理上有一条原则就是公开表扬私下批评,而刘国梁在本次的训话中,多次且重点批评了张继科,从效果上来看还是起到了良好的作用,刘国梁作为曾经的世界冠军,作为优秀的教练在这段视频中很好地做到了因材施教,对于能够承受压力的人,果断地公开批评,这非常符合了张继科的个性!而对于内心腼腆的队员,例如陈玘有了进步就往死里表扬,这正是MAT领导力所倡导的管理价值观,也是非常值得管理者深入学习及应用!

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。