吉宁博士观点
员工希望从公司里学习到有用的内容，以及无法从普通高等教育机构中获取的行业技能，这正是组织设计培训活动时应着重关注的地方。
所有年龄段和技能层次的员工都渴望从雇主那里得到持续的培训机会。剑桥的一项研究调查了全美超过千名处于各个年龄和层级的在职员工，发现他们都将能否提供持续培训项目作为评价公司的一项标准。
实际上，当谈到工作中的学习机会时，培训是决定员工对工作满意度的最重要因素。显然，雇主应在工作场所中建立学习氛围，同时开发相关技术，提升人们获取知识的速度，便于员工在任意时间里使用任意平台快速学习。
很多员工喜欢用在职培训让自己的工作更加充实。基于这个愿景，他们希望组织优先改善三个方面。
持续的学习机会
剑桥的研究表明，在未来的五年里，员工将希望组织提供更多机会学习自己所在行业的知识技能，而不仅只是提供报销学费、导师制、国际奖学金，抑或是学习休假等福利。
似乎对于员工来说，在职学习本行业的知识比接受到来自教授的专业指导更有价值。
学费补助
无论男女，员工们都将希望在未来五年，公司能够为他们提供学费补助。
当今，很多员工都在深造工作之外的学位，因为这往往会提升他们对于组织的价值，甚至使他们获得晋升，并优化自身技能。
但硕士学位对于个人来说是一笔不小的投资。据FinAid.org的评估，若要获得硕士学位，需要花费3万到12万美元不等。这会使员工陷入不可控的负债或是经济压力之中。为这些想要提升的员工提供学费补助对他们来说会是莫大的帮助。
知识培训
每个行业的员工都想全方位了解公司及其在所处行业大环境下拥有怎样的愿景。零售业的员工想知道客户服务领域的最新技术，以及这些技术将如何带动整个行业发展；开采和工程行业的员工学习最新的安全协议以避免工伤时，希望更新自身的科技和数学技能；制造业的员工则想要学习供应链管理和工程技术，保持在行业内的竞争力，减缓自己被机器取代的进程。
让员工无论何时何地都可以获取培训资源，犹如手机在当今社会的普及一样重要。为员工提供培训将加强员工对工作的满意度，并直接提升员工的生产效率，为公司带来价值。
