处理不好与上司的关系,乃是职场中的大忌。有些职场新人才华出众,自认为比上司高明,处处与上司针锋相对。还有些人总是认为领导压制自己,动不动就越级报告,在背后“捅顶头上司刀子”。如果出现了这些情况,你真的应该好好思考一下跟上司的相处原则了。
1. 不是取代而是成就你的上司,才是正确的选择
同龄人中“大智若愚”的朋友不多,却也有这么一位,他名牌大学毕业,已在公务员序列里担当副局级干部。他在单位的做人原则可以写个系列,而如何与上司的相处法则,更让人受启发,他自己也颇受益于此,那就是,帮助你的上司进步。
当时被分配到这个国家机关,选择职业、选择上司的机会就没有了,但他做下级的经验有:
一是处处维护上司,不在部门外讨论部门内的工作,不在部门间参与同事间的议论。
二是不显露自己的成绩,即便是有成绩,也是部门和上司的功劳。
三是主动为上司分忧,主动承担不好安排的工作,得到上司的认同,帮助上司进步,那么部门的成绩就很突出,部门领导升职了,部门员工当然包括自己升职的机会就大大增加。
“水涨船高”,一般的上司认同这个道理,就不会压制下级,但是“防人之心不可无”,上司的提防心理是怕下级绕过他与他的上司沟通,以达到“取代”他的目的。企业里也无不存在这样的例子,但每当发生,均不会得到周围同事的认可,反而大家会有一个共同的想法:这小子是靠着踩着别人的肩膀往上爬的,得多加提防。
而另一种方式则是百益无害的方式,那就是“成就”你的上司。上司是顺其自然地提升了,有了位置自然可以让下级有提升的机会。当然这个上司最好是能力强的上司,才可能在新的岗位得以成就其下级。而下级的“成就”作用只是起到助推器的作用。
当有“成就”上司的想法存在,才不会有怀才不遇的想法,而做出不符合岗位层级的做法,比如说越级汇报等。
要让上司认可你对他的积极作用,就是在他的上司要跟你交流的想法时,第一个要让你的直接上司知道;要让周围部门的情况,第一时间告知上司;要让自己的想法第一时间与上司交流,而不是在私下议论。
“成就”上司并非“唯上”,后者是没有主观想法,前者则是理性地摆正自己的角色,而又不讳言自己的观点。
2. 顶头上司决定你的小环境
我个人的经验是如果在面试中就发现上司跟你有不和的地方,你一定要慎重:衡量这类不合是否可以接受,如果不能接受且需要为此而改变自己,那就选择其他的环境。
顶头上司的类型可以分以下为几类:
第1类:个人能力不强,但心地善良,为人正直的
这类上司往往自己有些自卑,应付工作的能力差一些,很怕上司不认可、下级瞧不起,但人本身很善良,这时候会表现的小气,主要看下级如何反应。下级老实、诚实、踏实、认真,这类上司就是好上司,下级如果真的表现对其不尊敬,得到的就是相反的结果:不会有机会给你这个不听话的下级,还会影响其他下级来孤立你。
第2类:个人能力强,心胸也宽阔的
这类上司一般是聪明人,应付事务、上司和下级都很自如。他会判断什么时候给你鼓励,甚至允许你犯错误,但会控制结果,抓住错误降伏下级,使得你心服口服。这类上司往往外部人缘不错,在他手下可以学习做事、做人的道理,当然他的仕途宽广,也会给下级更多发展的机遇。
第3类:个人能力强,但情商比较低,经常对外树敌的
这类上司不太顾及下级的感受,只顾完成任务。以自己的能力衡量一般的同事,有能力,不惜力气的下级往往得到赞许,相反进步慢,行为慢的下级势必遭到淘汰。如果你很有能力,跟随这样的老板,会不自觉地把自己的潜能发挥出来。
第4类:个人能力不强,为人也不正直的上司
如果能通过一两件事判断上司是种这类型的,还是尽快地转换一下环境,因为人可以平庸,但不可以没有善端,如果为附合这类上司扭曲自己的人生观,损失就太大了。
当然第二类上司在现实环境中少之又少,但是第一类、第三类上司在恰当的时候可能会转变成这类的,关键在于你的定位,尊敬第一类型的上司,可以换来他给你更大的发挥空间,善良的人往往会替他人着想;紧跟着第三类上司,可以换来他对你的认可,赋予你更大的责任。
3. 建立与上司之间彼此的信任
与上司的关系应该是相互信任的关系,缺乏信任而相互猜疑,不利于工作开展也不利于你的职业发展。
与上司的信任关系不是一日能够建立的,需要一个磨合阶段,能够顺利地度过关系的磨合期,是建立信任的关键。这样需要:
不要试图探知上司背后的意图,而只需要了解上司与你沟通的内容:牢记这个沟通准则,可以帮助你简化与上司的沟通,避免造成不必要的理解误会。
任何工作不要绕过上司与部门外人员或者上司的上司建立关联,凡事要经过上司同意再进行处理。
表达任何观点要做到“对事”而非对人,这样容易赢得上司的认可。
对待工作要认真,对待工作细节要仔细,对待棘手的工作要甘于承担,都是赢得上司认可的做法。
了解上司习惯的工作方式,在不同情况灵活处理。
建立与上司正常的沟通方法,比如,每周汇报工作,或者谈心,或者邮件沟通等,这是解决相互之间误解的途径。
职业起步阶段,遇到第一类上司的机会比较大,因为这时候你只是一个普通员工,顶头上司无非是个主管,或者项目经理,往往下级的学历会比上司高。这时候,尊敬上司就非常重要,想一想,既然他为上司,自然有他高人一等的地方,有值得你学习的地方。
4. 给你的建议:
慎重评估自己的上司:判断自己上司的类型,方可摆正自己的定位。了解上司才可以很好与其相处,不同类型的上司有不同的相处之道。
注意跟上司的沟通:当上司主动沟通时不要遮掩自己对工作的看法,反而要在工作中要做有心人,对问题要有自己的观点。除非上司提及,不要主动提及非工作方面的内容,比如个人事务和其他同事的情况等。
不要试图探知上司的动机:不关心动机,而只关注他的言语、行动本身,将有利于你与上司的相处,总试图去分析其背后的真实动机,往往陷入其中,又不得其解。
适当地保持与上司的距离:上司就是上司,不是无话不谈的朋友。朋友往往不是利益相关者,自然不会有距离,但与上司保持距离是必要的,这将避免你与他人为敌,而树敌总是对己和对上司不好的事情。