这是一个“流变”的时代。新经济、新技术、新人类作为三种主要力量,正一起推动时代的流动、变化。
不安与希望的情绪两相混杂,弥漫其间。在机遇与挑战并存的大背景下,企业谋求突围,根本仍然在“人”。人们越来越倾向于认为:关键人力资本比财务资本更为重要。
“从资本雇佣人才到人才雇佣资本,是知本主义下的新常态”。因此,企业人才培养,面临广阔市场与新的变革。
那么,中国人才有何特征?培训人正面临怎样的现实与变数?本文萃取各方资料,从培训的对象、培训的现状、培训的趋势等三个方面,呈现企业培训行业重要动向,供各位参考。
我们培训的企业员工长什么样?据LinkedIn(领英)发布的显示,中国职场人具有以下特点:
1、又被动,又主动
报告显示,只有22%的中国人才在主动寻找机会,全球最低。但是同时,95%的中国职场人对工作机会持开放态度,居全球首位。当今中国经济充满活力,人才市场瞬息万变。在这种情况下,中国人总是留心周围一切。
2、愿意跨界跳槽
在中国,只有 13% 的职场人士从事本行业超过 20 年,而全球平均水平是 17%,北美地区则是 28%。并且大多数职场人士认为他们在您的公司不会工作很长时间。
由于经济环境变化迅速,发展中国家 (比如金砖国家) 人才待在单一领域的稳定性远低于发达国家。
3、野心大
职场人士不仅仅想谋求一份工作,更想获得职业发展。
以上是从领英报告中概括的特点。此外,不容忽视的一点是90后员工的加入。
4、难管的“新生代员工”
“新生代员工”的概念其实已经提了很多年,但90后不同。我们正在迎来一批“不那么差钱”的员工:他们的牵绊更少了,诉求更纯粹了,更难管了。与之前的代际相比,他们更看重工作本身的意义和组织氛围是否好玩。
截至目前,人类生活共经历了3个版本:企业是有组织的人类生活的2.0版本,乡村、部落、氏族是1.0版本,“自由人的自由联合”是3.0版。
我们或许正在经历一场文明的迁徙,经历一场人类社会组织形态的极速演变:乡村、部落、氏族(1.0版本)→公司(2.0版本)→自由人的自由联合(3.0版本)。我们现在也许处在2.5的状态。
互联网带来了大范围、跨组织、跨区域协作的可能性;许多年轻人都是SOHO一族,但是照样工作,连接世界;人们也早已习惯了通过社交类软件建群、建立关系,同事的意义正在悄然发生改变。
企业与员工都不可避免地打上时代的烙印,培训也随时代将随之发生深刻变化。
显示,现有企业培训有以下几点值得关注:
1、企业最关心什么?
目前,各类型企业对人才发展的期望主要聚焦在如下三个方面:
① 战略落地
② 企业文化传承
③ 推动组织变革
问卷调研结果表明,60.4%的企业培训管理者认为:企业中人才发展所面临的首要挑战是培训效果的评估与转化,其次是人才发展模式的创新(54.2%)。尤其是民营企业中36.2%的培训管理者深感培训效果评估与转化力度不够,从而导致培训资源的浪费。
2、培训管理者最迫切的需求
目前企业培训管理者感到最为力不从心的能力分别是:采用绩效改进技术提升组织绩效、培训营销、搭建培训效果评估体系等。
3、钱都花在哪儿了?
关于培训资金使用,66.4%的企业花费在中层管理者身上的人均培训费用是最高的,排在第二位的是企业高管培训。
企业中31%的年度培训预算用于通用技能类培训;
26%的预算用于通用管理培训;
25%的预算用于领导力培训。
关于学习方式选择,在年度学习总小时数中,排在第一位的最广泛使用的学习方式是课堂培训,占了年度总学习小时数的37.7%。
4、常用学习方式盘点
关于学习方式选择,目前企业中采用的学习方式或者手段主要是集中在课堂培训、在岗培训(OJT)、E-learning三大类,占了年度员工学习总小时数的75.8%。
在2015年被企业培训管理者热议和关注的移动学习,仅仅占到年度总学习小时数的8.4%,处于学习手段应用广泛程度排序中的第四位。
5、企业对培训公司的期待
此次行业调研结果表明,甲方企业对乙方培训公司的期望和要求主要体现在三个方面(这三大期望同时也正是培训供应商面临的巨大挑战):
① 具备充分的专业能力
② 具备客户导向意识
③ 性价比高
企业培训—趋势预测
综合及“和年度报告”可知,未来企业培训或将出现以下趋势:
1、企业大学的“新活法”
从企业办大学到企业变大学,从经营产品的企业转变为经营知识的企业:新一轮企业大学的发展趋势是群众教育群众、视频化、APP化、自主开发案例。
以淘宝大学、万达学院、京东大学等企业大学为例,它们的共同特点是都已下定决心做知识沉淀,让培训变得更加“有用”,让培训变得更“轻”,视频化、APP化,提倡微学习、微培训、微分享。
在操作方法上,这些企业大学不再只是自上而下做能力模型、课程体系、师资开发。互联网时代“人人都是老师,人人又都是学生”,他们要做的是“从群众中来,到群众中去”,用“群众教育群众”的方式提升企业的组织能力。
此外,许多企业大学的定位已不局限于企业内部,而是像当年的摩托罗拉大学一样,要影响到产业链。因为平台级企业的竞争往往是“链条对链条”、“生态圈对生态圈”的竞争。
在某种程度上,一些企业大学的想法已不再只是为了赢利,同样也参与社会改造,从企业办大学到企业变大学。
美国曾走过这样的路。作为主要的用工主体,企业敏感地意识到学校能够提供的教育是有局限性的,IBM、宝洁等公司参与推动美国教育改革,召开全国教育峰会。所不同的是,我们还赶上了互联网时代,这种变革既迫切又深远。
2、“后喻时代”正在降临
美国人类学家玛格丽特·米德(Margaret Mead)在一书中曾提出过富有预见性的看法:随着时代发展,人们要面对从“前喻文化”向“后喻文化”的转变。前喻文化是指晚辈向长辈学习,而后喻文化则是指长辈反过来向晚辈学习。
互联网时代,每个平凡的生命都自有他的光芒,每个人都可以向别人学到东西,每个个体都需要得到有效的激发和释放。
3、拆掉“两堵墙”进行学习资源整合
培训管理者们认为:企业人才发展的未来前途取决于是否能够拆掉“两堵墙”进行学习资源整合。第一堵墙是政府、学校教育与企业员工培养之间的壁垒,第二堵墙是企业与企业、培训/咨询机构之间的学习资源壁垒。
中国未来3年培训行业将有五大发展趋势:培训与工作高度融合、学习技术催化学习行为模式的变革、专业能力提升刻不容缓、拆掉“两堵墙”进行学习资源整合、培训业商业模式正在蜕变。
4、崛起的内训和内训师
许多企业培训负责人以及高层管理者不约而同地意识到企业讲师队伍打造的重要性和迫切性。相对而言,企业不缺具有丰富经验和优秀技能的业务专家(或者叫做明星员工),但严重缺乏将组织经验加以萃取和沉淀并且将其传承下去的人才。内训师则是承担起这个重任的最佳群体对象。
在2016年企业培训预算面临大幅度下降但人才发展的工作量以及衡量标准却没有降低的情况下,内训师队伍的打造将成为重头戏。
在企业培训需求逐渐增长的过程中,随着培训服务专业细分、学员层级下移、以及行业竞争加剧,企业内训将逐渐超越公开课成为主流。
5、商业模式发生深刻改变
学习技术的发展不仅仅在改变人们的学习行为模式,同时也在改变培训业的商业模式,主要体现在三大方面:
① 内容资源整合交付
② 付酬衡量方式改变
③ 投资主体多元化
此外,中国未来3年培训行业还可出现以下趋势:培训与工作高度融合;学习技术催化学习行为模式的变革;专业能力提升刻不容缓……