吉宁博士观点
在我国，1994 年下半年到 1999 年出生的一代人被统称为 95 后，总人数达到了 7800 万。他们从小用手机登着 QQ、逛着贴吧，看着日漫和 a、b 站，互联网在我国的全面普及伴随了这一代人的成长。与 85 后、90 后的一样，95 后中多为独生子女，是在线社交软件和新科技的重度用户，在性格上则更加独立。在大洋彼岸的美国，95 后被称作 Generation Z（Z代），他们在美国占到了总人口的 25%。
受到媒体报道的影响，我们对于 95 后的印象仍然停留在“宅”，“二次元”，“无所谓”这样的刻板印象中。但是，外界对于这一代人对职场和培训的想法则知之甚少，在下一个入职潮到来之际，作为培训经理的你何不提前准备，了解一下这一批人对于企业和培训的想法和潜在需求。
数字原生代
全球调查咨询公司 Universum 曾经对 47 个国家的 4.9 万 95 后做过一项调查：全球 46% 的 95 后每日上网的时长超过了 10 个小时。互联网成为了他们了解世界的窗口。可以说，他们是真正意义上全球化的一代人。
95 后的学习动机
63.7%的95后称，他们选择学习课程的动因来自于自己感兴趣的东西。（来源：易观智库&中国移动社群生态报告2015）
95 后对培训和发展有高期望
影响中国 95 后选择雇主的因素中，培训和发展远高于其他福利因素。（数据来源：Randstad）
拨开种种的误解我们发现，95 后其实对于培训和职业发展抱着非常积极的态度。初入职场的他们期望雇主提供必要的员工培训，以提高自己的专业技能。
95 后对离职和跳槽的看法
也许对于企业来说，从 85、90 后开始兴起的员工频繁跳槽的问题成为了一块心病。进入市场经济以来，对岗位从一而终的日子已经不复存在。对于如今这批不乏个性又乐于表达的 95 后来说，工作的透明度和公司对员工的坦诚度都成为了 95 后选择留下和离开的动机。
以上研究结果中我们可以看到，95 后对于个人学习和职业发展务实和“任性”的一面。因此，在这一代的职业发展早期，企业和培训人员如果可以为他们提供有效和相对符合兴趣的培训和发展，将会直接影响到 95 后在岗位上的留存率。
那么，既然了解了 95 后对于培训和自身发展的潜在需求，作为培训经理的你，应该怎么做呢？
1、提供随选的微型学习模式
从培训内容的呈现形式来看，长时间的线下和线上的讲座类课程由于信息量太大、时间太过冗长，并不利于学员对知识的快速记忆和复习。
在面对 95 后员工时，你不要期望他能在一件事上持续太久的注意力。想要解决 95 后易分心的问题，培训者可以在培训的过程中适当的引入微型的学习方法。例如时下流行的微视频、微型课程的形式，可以很好的解决95后易分心的问题，同时有效的保证了课程的参与度和完成度。
事实上，人类大多为视觉学习者。上世纪出现的视频广告让我们了解到，视觉材料与音频结合的方式可以让信息具备更高的传播度。研究表明人脑在三天后对于声音信息的记忆仅剩下 10%，而与视觉信息相结合的情况下这个数字会达到 65%。
腾讯企鹅智酷今年 2 月份公布的 95 后网民调查显示，使用视频网站的 95 后占到了90.6%，其中 71.7 %的 95 后为视频网站的活跃用户。
2、让社交媒体为你所用
除了容易分心，95 后还是天生的提问者。从 95 后活跃度频繁的贴吧、空间和聊天工具统计出的用户画像来看，95 后在建立认知的过程中总是伴随着的无数个 Q&A（问与答）。只要遇到不懂的问题，他们会立刻通过社交网络和搜索引擎寻求答案。例如，你或许总会在空间或者朋友圈看到自家小外甥发的“某某问题，急，在线等”的状态。
据企鹅智库和 QQ 空间在 2015 年的调查表明，95 后对社交平台的接受度高，社交已经成为了他们的日常必需品。
因此，根据 95 后钟爱社交媒体和爱提问的习惯，企业在做培训设计时可以适当的将学习的内容以社交媒体的形式进行传播。
例如借鉴国外的 Quora、知乎或分答的模式，通过内部技术或者外部技术支持的形式，搭建一个为企业自身所用的对内社交问答平台。90、95 后的新员工可以通过这个平台获得企业内部员工的分享，获得前辈的硬性技能和软性技能。与此同时，培训的设计者可以根据这样的 Q&A （提问与解答）形式建立相应的员工激励机制。这样不仅可以帮助新员工快速的上手，还以互动式的“以老带新”的问答模式促进了新老员工的进一步融合。
3、利用多平台学习模式
随着 3C 产品在我国的普及，手机、平板、笔电已经成为大多数95 后的日常装备。如今，PC 端的 Windows 7-10 系列，苹果的 Mac OS 系列，移动端的安卓、iOS 系统、微信接口等，几乎涵盖了国人生活、工作中能使用到的平台端口。
我们正处在一个时间和信息碎片化的时代。时代精神要求人们把自己变成多任务处理（Multi-task）专家。对 95 后而言，踏入职场的一刻，多任务处理的能力也开始被提上了正式的议程。然而，人的精力总归有限，对于 95 后的职场新人而言，在被打断后接着完成之前的任务，将会耗费大量的时间。
由此我们也可以预设到 95 后对于多任务处理的潜在需求将会是：跨屏互动、保留学习痕迹，以及在任何时间和条件下随意转换学习端口等等。
最后，从 95 后的学习和生活习惯我们可以看到，他们的痛点主要在于：容易被打断，不易接受形式上“无趣”的培训、以及传统培训中过分单一的问答模式。而线上、视频化和小体量的“轻”型学习将帮助培训者解决 95 后学员的以上痛点。
