吉宁博士观点
衡量好领导的标准有很多，其中一个就是好领导善于“欢笑管理”。“欢笑管理”就是企业管理者把快乐展示出来，制造气氛让企业员工开心。
好领导善于用“欢笑管理”建立优质职场环境：阿里巴巴集团资深副总裁卫哲回忆他第一次踏入阿里巴巴时的情景说：“这恐怕是中国笑脸最多的一个公司。”在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班。马云还鼓励员工发展各种兴趣爱好。公司员工自发组织了各种兴趣小组，活动费用全由公司承担。有一次，在阿里巴巴与雅虎中国的杭州联谊会上，马云就把自己打扮成维吾尔族的姑娘。他戴着面纱，穿着民族服装，跳起了新疆舞。这让雅虎的员工感受到了在阿里巴巴工作的快乐。
好领导善于用“欢笑管理”创造品牌：一家美容院挂了一块广告牌：“请不要同刚刚走出本院的女人调情，她或许就是你的外祖母。”举世闻名的西门子公司在做产品质量广告时只一句话：“本公司在世界各地的维修人员都闲得无聊。”
好领导善于用“欢笑管理”激励下属：有一次林肯对手下的两员大将格兰特和希尔曼说：“你们知道我为什么喜欢你们吗？”两人表示不解。“因为你们从不给我找麻烦。”这句话一方面肯定了两人打硬仗不讲条件的优点，一方面继续提出了要求，令两位将军很受感动。
好领导善于用“欢笑管理”惩戒下属：在美国，对待违章的司机，就是让你莫名其妙地去“当护士”。如果你违章了，就会被安排到医院当几天病房护士，专门护理交通事故的受害者。整天面对被汽车撞得缺胳膊少腿的受害者，司机就会顿生恻隐之心，痛悔自己的违章行为。
好领导善于用“欢笑管理”精简人员：柯达公司的员工们利用独特的方式来消除裁员所造成的压力。不久前，公司在裁员的同时放映了一部喜剧片，员工们看了后就在公司的告示牌上以讥讽的口气写道：“亲爱的，我们把公司弄小了！”
对于领导者来说，善于“欢笑管理”是亲和力的直接表现，也是与下属沟通的金钥匙。“欢笑管理”就像缕缕春风，吹开员工的每一张笑脸，吹开每一个下属的心灵之花。善于“欢笑管理”的领导必然会受到下属更多的爱戴。
