商业合作,产品销售、方案协作,产品招商等,对于谈判可以说是重中之重,无处不在,想要做好业绩,谈判一定要过关。商业谈判是不可不学的一项实用技能。
商业谈判中说服人经常犯的弊病,就是先想好几条理由,然后去和对方辩论;还有的是站在长辈的立场上,以教训人的口吻,指点别人该怎么做。这样一来,就是等于先把对方推到了错误的一方,因此,效果往往不好。
谈判说服人的方法和技巧很多,以下推荐几种实用和简便的方法。
用高尚的动机进行激励
在一般情况下,每个人都有崇尚高尚的道德,正派的作风,都有起码的政治觉悟和做人到道德。所以,在说服他人转变看法的时候,一个有效的办法就是,用高尚的动机来激励他。比如说这样做将对国家、公司带来什么好处,或将对家庭、子女带来什么好处,或将对自己的威信有什么影响等等。这往往能够很好的启发他,让他做应该做的事。
用热枕的感情来感化他
当说服一个人的时候,他最担心的事可能要受到伤害,因此,在思想上先砌上一道墙,在这种情况下,不管你怎么讲道理,他都听不进去。解决这种心态的最有效的办法就是,用诚挚的态度,满腔的热情来对待他,在说服他的时候,用情不自禁的感情来感化,使他从内心受到感动,从而改变自己的态度。
通过交换信息促使他改变
实践证明,不同的意见往往是由于掌握了不同的信息所造成的。有些人学习不够,对一些问题不理解;也有些人习惯于用老的做法,对新的做法不了解;还有些人听人误传,对某些事情有误解等等。在这种情况下,只要能把信息传递给他,他就会察觉到自己的想法不是像原来想象的那么美好,进而采纳你的新主张。
激发他主动转变的意愿
要想让别人心甘情愿的去做任何事,最有效的方法,不是谈你所需要的,而是谈他需要的,教他怎么去得到。所以有人说:撩起对方的急切愿望,能做到这一点的人,世人必与他同在;不能的人,将孤独终生。
探察别人的观点,并且在他心里引起对某项事物迫切需要的愿望,并不指要操纵他,使他做只对你有利而不利于他的某件事,而是要他做对他自己有利,同时又符合你的想法的事。
这里要掌握两个环节:一是说服人要设身处地地谈问题,要把别人的事当作对彼此互相有利的事来加以对待;二是在促使他行动的时候,最好让他觉得不是你的主意而是他自己的主意。这样他会喜欢,会更加主动和积极。
用间接的方式促使他转变
谈判说服人时,如果直接指出他的错误,他常常会采取守势,并竭力为自己辩护,因此,最好用间接的方式让他了解改变想法,促成交易,从而让她达到转变的目的。所谓间接的方法是多种多样的,如把劝说变为关怀;用形象的比喻来加以规劝;避开实质问题谈相关的事;谈别人的或自己的错误来启发他;用建议的方法提出问题,等等。这就是靠你根据实际情况创造性地加以运用。
提升对方期望的心理
被说服者是否接受意见,往往和他心目中对说服者的期望心理有关,说服者如果威望高,一贯言行可靠,或者平时和自己感情好,觉得可以信赖,就比较愿意接受他的意见。反之,就有一种排斥心理,所以你平时要注意多与他们交往,和他们建立深厚的感情,这样在说服的时候,就能变得主动有力。
以上几点技巧对于商业合作,实体店、微商,产品招商等谈判说服有一定的作用,前提我们在与人谈判之前,第一件事情不是直入主题,而是先联络情感,等时机成熟时才可以进入主题。
无论是高端谈判,还是普通谈判,前提一定是“略熟”,或者“熟”为基础,之后才能运用以上简单几种技巧。