培训是一项系统工程,也是一项长期任务。如何制定明年的年度培训计划不是重点。重点是,如何让你的培训计划制定的更务实、有效,让老板满意,让员工认可,让自己也能得到锻炼和成长?
首先,想清楚。
在制定计划之前,哪些是我们最先要考虑的呢?
1、公司的发展阶段
领导说,“恩,那个微课不错,培训部多组织组织,还可以节省成本!”
或是老板出去听了一节关于某个主题的培训,回来就要求每个员工每天必须抽出一小时参与培训,谁不听就扣除谁年底绩效,员工苦不堪言。
这样的情况一般存在于没有完善严谨的培训体系的小企业或初创企业。
公司的发展阶段不同,决定它的培训重点和方式也是不同的发展初期,重点是市场、销售、业绩和团队凝聚力!这时候采用的大多是内部会议的形式,因为这会儿企业容易运转却也容易夭折,没有什么培训预算,所有的人力资源工作是为业绩服务,如果你不了解这个,你做出来的培训计划即使再完美,也只是废纸一张。
同样,发展期和成熟期的培训也各有其侧重点,只有先了解公司现在所处的发展阶段,才能初步找到培训的方向和重点。
2、公司战略
这个是很多HR忽略或是没有考虑到的。战略?这是老板要考虑的问题!战略?我还真的不知道我们公司战略是什么?所以就不要埋怨老板对你的培训工作不满意了吧!
不懂业务的HR不是好HR!只有了解公司业务,清楚公司发展的战略,你才有清晰的培训方向,不同的战略对培训会有不同的要求,找准要求,满足要求,才能让培训更好的服务战略。
你的公司是以成本领先,还是以差异化取胜,或是集中某一点而为王呢?不同的战略,为之服务的培训项目也是决然不同的。成本领先,我们需要更多以降低成本,提高业务技能和效率的培训。
比如格兰仕公司,在进入微波炉市场之前,就是从一开始就注重培养和提升自身的竞争力,才逐渐成为微波炉产品领域的强者。
如果你不了解这些,什么流行做什么,那还何谈效果?同样,差异化的战略,需要更多新技术、新方法和新知识的培训,或是集中一点的战略,比如华为,专注于通讯领域,它的培训体系里更多是和通讯相关的技术,技术支援、生产技术、研发技术等。
只有清楚了公司的发展战略,才能明确培训的要求,给出更精准的培训方案。
3、和老板访谈
培训的最终目的是为了通过提升员工的能力实现与企业的同步发展,而HR在把这份工作做成之前,首先得有老板的支持。要想获得老板的支持,首先得了解老板的想法。无论你闭门造车也好,移花接木“别人家的培训计划”也罢,都无法让老板真正满意。唯有和老板来一次深入沟通,当然沟通是讲究方式的,问题的设计也很重要,提的好,就深入老板的内心他会觉得你真的在努力工作,提不好,就是自己给自己出一个连自己都没有把握能完成的任务。
对于公司现阶段最需要什么样的培训,以及重点在什么方面和关于培训的几大关键词,从这几个方面出发,了解老板对于这些问题都有怎样的考虑和想法。相信你制定培训计划时会增加更多的信心和底气。
其次,调研分析
想清楚之后,接着就是调研分析了。一般比较普遍的培训需求的调查方式是问卷调查法,往往发个问卷员工填一下,就是所谓的培训需求调查了。
其实还有观察法、访谈法、绩效分析法。
观察法比较适合制造型企业的基础操作工,不影响其工作的前提下观察;访谈法可以深入了解员工的内心想法,而绩效分析法,可以让你清楚是员工的能力问题还是非能力问题。
可以根据公司的不同类型,员工的年龄层次、工作方式,采取相应或几种结合的方式才最佳,再从调研的资料分析,明确培训的目标,确定培训的重点,总结并写出摘要。
第三,制定年度培训计划
制定培训计划,依据6w2h,即培训的目标、培训什么、谁来培训、给谁培训、在哪培训、什么时间以及怎样培训,和最后的培训费用情况。搭建好你的培训框架,让你的培训计划完整而严谨,是一个培训计划最基础也是很重要的因素之一。
确定培训项目,是新员工培训,岗位或管理技能培训,还是定期专业培训或临时性专项培训。不同的类型会有不同的培训方式。内部培训为主的内训师队伍建设,若采用外部培训,又该如何选取培训师,一个培训师的风格都可能影响到你的培训效果。
最后,确定培训预算
也许,到这,培训负责人可以歇口气了,心想,终于把培训计划制定任务完成了,可即使你前面的工作做得再好,领导不给你预算,也是枉费力气。而如何让老板同意你的预算,可不仅仅是和老板谈一下,做一个漂亮方案就能解决的。很多时候,老板的不支持,未必是没有预算,而是你处理这项事情,聪不聪明!
一般公司的预算会分为:老板的预算、一事一议的预算、软性培训预算和硬性预算。
最后一个预算大家都知道是最幸运的,而第一个预算也未必就是最不好的,只有清楚公司的发展战略,了解培训的要求,想老板之所想,真正为老板解决问题,哪一种预算只要合适就是好的,因为最后的结果,就是拿到预算嘛。
企业培训计划只有这么做,从公司本身出发,从业务基点出发,想老板之所想,用专业的知识、规范的体系,严谨的思路,去做计划,方能更务实,有效!当你的技能、专业、思路、决心,这些你都准备好了,还会害怕一个培训计划吗?!