民营企业在发展过程中,会遇到三个层次的企业管理瓶颈:
民营企业在用人时,往往有股狠劲,一般不会出现人浮於事的局面,但却经常在快速的发展过程中,在一次次上台阶,上规模,实现更高数量级的飞跃时,发现人力资源短缺,人力资源成为民营企业发展的短板,制约了企业木桶水平线的提高。这种情况,多半会刺激企业大力招募外部人才,同时也大力培养内部人才。但由於人才,特别是适合於特定企业使用之人才,其贡献比之其投入,总有相当的滞後性,其需求比之其供给,总有相当的稀缺性,经常流失,致使企业总处於人力资源短缺的现状。
民营企业的管理体系很不规范。决策随意性极强,企业内家族成员遍布。部门设置缺乏科学制衡,却不乏处处制肘之事。岗位编制比例往往超强度配置,1人当作2人用,员工根本没有时间学习和上进。管理体系立意不高、气魄不大,不能吸引来人才,不能培养出人才,不能挽留住人才,也不能任用好人才,实际上是人力资源短缺的根本原因。
随着企业快速发展,必须对原有管理体系作全面更新,以符合新的战略发展需要,不仅从根本上渐进地解决人力资源问题,而且要解决发展机制、分支机构、业务战略等问题。但要建设规范管理体系,又会遇到两个最大问题。首先就是企业最高决策人员思想观念的障碍,受不得规范管理体系约束;其次就是规范管理体系的建设对眼前业务发展的影响,很多企业保守派往往以妨碍业务开展为藉口反对管理体系建设,在业务为王的民营企业,总是成功,而且屡试不爽,成为规范管理体系不能建立起来的最大障碍。
由於创业的艰辛和多年市场磨练,民营企业往往重武轻文,高度重视业务管理和业务开拓方面的投入,由於职能管理的经济效果很难直接体现,对职能管理──战略、人力资源、资本运作等领域不够重视,致使职能管理成为管理体系的薄弱环节,影响企业进一步开疆拓土、冲锋陷阵,变成能攻不能守,後方空虚支撑乏力粗放式经营的局面。
一些民营企业虽然认识到需要加强职能管理,但一不知道方法,只知道套模式;二不尊重科学规律,一味急功近利。一旦模式套用失败,不能达成近期效果,就怀疑职能管理功效,领导减少关注,企业减少投入,使企业的职能管理沦为打杂、装饰地位,成为民营企业不能实现管理质的飞跃的根本原因。