互联网时代下的企业培训
2016年,由谷歌AlphaGo智能软件对战韩国围棋九段名将李世石的人机大战,掀起了人们对人工智能(artificial intelligence)的关注。随着科技的发展,“互联网+”已被纳入国家战略体系。那么,互联网对企业培训有什么影响呢?互联网时代下的企业培训又该怎样进行呢?
一、互联网对企业培训的影响
互联网时代下,寻找学习资源已不再是难事,难的是所有资源向你涌来,你无法判断。利用人工智能,通过学习元件(learning objects)或知识元件(knowledge objects)在元数据(meta data)的标签,内容资源可以具备学习者能力、角色、工作场景及业务流程等属性。之后,结合智能推荐引擎,内容便可以依照单一或多元属性呈现,作为获取知识的来源被自动推送给学习者。
其次,便是精确搜索。智能化搜索可以更好地理解学习者搜索的信息,总结出与搜索话题相关的内容。由于知识图谱构建了一个与搜索结果相关的完整知识体系,所以学习者往往会获得意想不到的发现。在搜索中,学习者可能会了解到某个新的知识或新的联系,从而进行一系列全新的搜索与学习。
接着想像一下,你所经历的学习与工作都留下了记录,你曾经去过哪儿、看过什么、读过什么,都被记录分析。之后通过电脑演算模型,人工智能就可以根据你的程度与需求,为你匹配相关的资源,选取真正对你有用的内容,提供多元与个性化的学习历程(learning experience),从而摒弃以往齐头并进式的课程规划。
二、互联网时代下的企业培训降低成本
互联网降低了企业培训成本。培训时间更灵活,网络学习具有弹性,学习时间安排很自由。传统人力资源培训大多都是老师在讲台上讲课,学员在下面听课。而互联网时代下的培训课程,可以随时、随地,下载课程教材、重播课程视频。其次,互联网时代下的企业培训可以利用学员的碎片时间,更好地提高效率。其次,互联网时代下的企业培训结合各种新媒体平台,使内容更加生动有趣,提高学员学习积极性。
三、互联网时代下如何落实企业培训
首先要分析企业培训需求,需要了解企业当前所处的培训成长阶段。通常,企业的培训成长遵循了从无到有、从有到精、从精到系统的过程,就好比人类成长的每个阶段,关注点会发生很大的变化。然后进入知识引入阶段,这一阶段可以搜集过往企业实施过的课程,或借鉴同行、相关岗位的课程列表,进行整合汇总,制定培训计划。
其次,进入解决问题阶段。在这一阶段,需要了解业务和客户需求,开发合适的培训解决方案,培训实施并验证成效。
简而言之,企业培训需求分析不仅是依赖于使用工具量表进行操作的简单过程,更应注重于当前的培训成长阶段。在不同阶段,做到量入为出,分析和设计适合的培训内容以匹配企业关注点,才能逐步推动企业对培训的认知和认可,让组织的学习与发展不断地进步和强大。
互联网的发展给各行各业都带来了机遇和发展。展望未来,学习技术应用的“智能化”是一条必走之路,但它不是一蹴而就的。对于企业培训来说,必须全方位地利用互联网技术进行内容优化、整合,更好地提高企业培训的效率。
但是科技在企业培训中的应用,除非已经进化到像电影中的场景一样,可将所需知识直接下载至脑中,否则,还是得回归学习的本质。人工智能无法替代人类学习,学习是个性化的,并且还要经历内化的过程,才能最终完成!
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