吉宁博士观点
如今，办公室被划分成小隔间，人们利用电子设备随时保持联系，生活与工作的界限也越来越模糊，因此我们比任何时候都更需要规范礼仪。礼仪就是一系列行为规范，让我们相对轻松地工作与生活，指导我们如何培养良好关系，减少不愉快的社交摩擦，帮助我们取得事业上的成功。
在当今办公环境中，恼人琐事依旧屡见不鲜。比如，你的邻座打开一份怪味四溢的便当，你的同事对着手机怒吼……你该如何应对这些情况？职场规则不断改变，难道这意味着基本的礼仪标准也随之发生变化？
随着人们生活水平的日益提升，职场对于员工的行为举止、精神面貌、着装规范的要求也越来越高。学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升企业竞争力的现实所需。
NO：1 接待
1、预先约定好的重要客人。应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序；
2、一般的来访者。谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话，对来访者反映的问题，应作简短的记录；
3、接待人员要妆容得体，举止大方，口齿清楚。
NO：2 介绍
1、介绍顺序。先介绍职位低的后介绍职位高的、先介绍晚辈后介绍长辈、先介绍主人后介绍客人客、先介绍男性后介绍女性、先介绍个人后介绍集体；
2、介绍语言。“请问你怎么称呼?”“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”“请允许我自我介绍”；
3、介绍手势。手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者。
不可小觑的习惯
正装要坚持三色原则，所着正装不能有图案，要以单色、深色为主，着正装衬衫以白色为佳。皮鞋、袜子、公文包深色为宜，黑色为常见色彩。着装要以严谨、整齐、庄严为主要风格。
时间就是金钱，特别是对于一些大企业来说。假如你与别人谈生意，不小心误时了，纵然你有千百个理由，但迟到了就是迟到了，不管是上班也好，还是与人约定了时间进行交谈，守时都是尊重的体现。
举例而言，在一个企业里，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。
从细节之处体现一个人的素养，得体的商务礼仪会让你脱颖而出。
实战派礼仪培训专家高子馨老师的课程，通过调整、改善、完善与塑造自身在商务活动中言谈和举止；掌握规范的职业行为的常识和技巧，改善职场关系；促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强化，增强自信心。
本课程将从衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，全面引领商务人士在不同场合、不同情境下到底哪些是可为的，哪些是不可为的，从而对”职场形象”这个一定之规有更全面的认识。
