吉宁博士观点
作为企业培训负责人，你是否经历过这样的场景，明明是业务部门提出的需求，经过多番澄清需求，筛选咨询机构和讲师，敲定方案，提名了参训学员，发出了课程邀请，一心觉得课程将会如期顺利举办的时候，往往会在学员和上级经理上掉链子。
培训作为提升员工胜任力的工具，一直被归在第二象限的，即紧急但不重要的事情，因此总是要为业务让路，很多培训负责人面对总是以工作忙为理由的学员难以管理，常常像知心哥哥姐姐的在身后催促提醒，既难完成绩效目标，也难以向公司交代，而且还心里积了一肚子委屈，确实让人郁闷。
企业培训师吉宁博士认为培训负责人需要考虑自己在培训中的角色，作为课程和学员之间的纽带，培训负责人应该正确发挥自己的职责，帮助学员更好的投入，理解和掌握课程内容。
对培训结果有正向影响的前三位分别是：学员直接领导在培训前的参与、培训前的课程设计、学员直接领导在培训后的参与。
可见学员领导虽然既不参加培训，也不设计课程，但却默默的发挥着巨大的影响，因此，作为培训负责人，在设计培训项目的前期，我们就要倾听学员经理的反馈，了解他们对学员的培训期望，尽可能的获得他们的支持。
同时，提供让他们与学员在培训前和后期的沟通机会，例如，在培训前，可以设置需要学员经理反馈，面谈哪怕签字的过程，让学员经理了解学员上课的内容，在一系列互动过程中，增进他与学员沟通的机会。
在培训后，培训负责人在布置课后作业或者促进行为改变任务的时候更要把学员经理也一起抄送上，最好尽可能的与他们一对一沟通，让学员经理清楚的明白他们需要为学员创造什么样的行为改变环境，知道学员在培训中学习了什么，他们将要在工作中带来哪些改变，如何更好的鼓励他们实施这些改变等等。
培训负责人除了要与讲师配合好，把课程设计好以外，需要积极推动训前训后学员和学员经理的投入，而这其中，获得学员经理的支持，往往会加倍带来效果，培训负责人需要换位思考，不要把培训项目设计的太过于负责，又默认学员和学员经理有足够多的时间去了解和完成。
最后重要的重要是，如何管理好学员你首先要有个好的培训项目。好的培训项目意味着符合成人学习的课程设计，优秀的课程内容和呈现，有意义和聚焦的课程体验，是一个培训全过程环节，缺一不可，作为培训负责人除了专注把课程做好，如何让学员更全身心地参与进来，学员经理更有力地支持学员，还有很多需要我们思考和实践的。
培训前和后的工作虽然看似更多与学员和学员经理的付出有关，但其实有很多都是需要我们培训负责人花心思去营造和建设，推动和促进的，大家任重道远！
