吉宁博士观点
企业的组织结构是企业内部资源配置和任务分配的总体结构，它决定了企业中人与人之间的关系和信息的流向。
企业培训师吉宁博士认为目前由于互联网技术广泛使用，消费者的需求和企业之间能够以一种更加直接的方式建立联系，消费者越来越重视自己个性化需求的有效满足。
传统企业中自上而下地下达指示命令，和自下而上地汇报情况的沟通渠道，已经不能适应快速变化多样的消费需求。这就要求企业分散决策来建立快速响应机制，于是扁平化的组织结构就顺势出现了。
在互联网时代下，企业更多地以团队协作的方式来完成任务，部门和个人的职责划分并不像传统模式那样清晰明确。例如，营销部门不仅要收集和分析消费者需求，还要参与产品的生产制造以及售后服务，这样销售部门的职责就变得多样化和模糊化。
这种变化也是互联网时代对于企业的要求，由于消费者需求的多样化和快速变化，要想精准和高效满足消费者需求，就要在产品生产过程中与消费者直接接触，这样生产出来的产品才是消费者真正需要的。在团队协作完成工作的过程中，部门和个人的任务将转变为一个主要职责和若干过程职责相结合的形式。
如果企业想让自己的产品得到消费者认可，就要让消费者参与到产品的生产中，让消费者需求发挥主导作用。
企业也能够收集到更多消费者关于产品的反馈，不仅是电话投诉或网络产品评价，还包括社交平台、网络社区的反馈信息等，这些都将帮助企业改进产品和服务，更好地满足客户需求。
从过去企业生产什么，消费者就买什么，到市场需要什么，企业就生产什么，再到互联网经济时代，消费者的需求成为真正的创新动力和来源，企业的资源配置发生了颠覆性改变，互联网技术的出现给消费者和企业都来了巨大的便利。
企业进行消费者需求调查的途径变得多样化，成本也有所降低：通过粉丝群、社区、网站浏览、大数据分析等都可以获取消费者需求信息。对于消费者来说，互联网让他们有了更多的选择空间和表达自身需求的渠道，这也使得消费者需求变得个性化。
上述变化，无论我们是否承认，都已经发生。这些变化直接导致价值创造、价值评估和价值分配的重新布局。
