吉宁博士观点
就像战略、企业文化等决定企业能走多远的东西看起来都比较虚一样，作为人力资源管理者来说，能把年终总结写好的第一个重点看起来也比较虚——要以给自己写总结的心态写工作总结 。很多时候，人力资源管理者写不好年终总结就是这个问题。
最简单的东西往往最重要，在此给大家推荐两个基本框架，即“6W1H”和“问题-解决”。
首先是“6W1H”法，流传很广也很有效。
What——2016年完成的工作主要是什么？
Why——该项工作的意义和价值是什么？
Who——是谁分别在哪项工作中承担什么责任？
Whom——工作的服务的汇报对象是谁？
Where——工作是在哪儿进行的？
When——工作的时间安排怎样？
How——完成工作所使用了什么方法？
其次是“问题-解决”法，是具体描述问题的一种逻辑框架。
简单来说就是如下三步：
1、描述问题的现象并且分析其中原因；
2、自己的工作对解决问题产生的效果；
3、说明该问题得到怎样的解决和落实；
总结单项工作时，“问题-解决”法是一件利器，可以帮您突出体现自己的贡献。
写总结也是写文章，文章整体框架需要“总分总”是不会有根本改变的，先总结出本年度的整体工作表现，再分项按分块和分条的方法具体说明工作，总结最后再次对整体工作进行汇总并做简单展望。
如果说领导的注意力也是种资源，那么此类资源也是很有限的，好的年终总结就是要能抓住并有效利用这种资源。具体而言就是不能把所有的事情写的字数一样多，要对重点成绩与工作进行重点描述，对不重要的略写或者不写。要知道领导看年终总结的方法，他们会先看重点，重点不突出直接不看了，所以有详有略非常重要。
此外，写年终总结必然会碰到一些数字，而上面的方法刚好用到，比如：入职离职人数、招聘人数、绩效考核覆盖率及改进情况等。有数字、有图表的总结才是好总结。
