许多管理者为了控制作业状态,在流程作业中常常设置许多冗余的沟通、对接环节,使得流程管理更为复杂。流程运作应该自动自发,且始终处于自动化和自主化的控制状态,这样的流程才是高效的。
丰田在自动化设计上,不但要求做到机器自动进行加工,还要求新老机器都要装上自动停车装置,如定位停车、全面运转系统、质量保险装置、安全装置等,努力使机器具有人的智能,当发生异常情况时,机器能够感觉到并能自动停车。
同时,将这种自主化的作业方法,扩大到装配线工人的操作上,不论是人、机器或生产线,如果发生异常都能立即停止运转。
这样的流程管理方式,极大地提高了人的自主化管理,在质量控制、问题反应、作业改善等各方面都发挥了巨大的作用。这不但降低了管理成本,也保障了流程质量。
管理者可以通过做好以下几个方面的工作,实现员工的自我化管理。
①鼓励员工提出合理建议,持续改善作业流程。
②合理授权,让员工具备一定的灵活性。
③设计自主化管理机制,装配自动化管理工具。
④组织员工自主学习,提高自我管理能力。
企业规范化管理实战专家张国祥老师的为了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的优化技术和实施方法,课程力图用中外企业实施流程管理的正反经验,寻找一条适合自己企业的流程优化路径和实施方法;
通过互动参与,掌握流程管理的基本知识,领会流程管理的创新观念,掌握流程管理的基本原则,懂得流程管理的结构分析方法和活动梳理方法,具备流程组织管理水平,学会制作流程图。并从战略角度帮助企业管理人员深刻领悟流程管理的作用和意义。