对于多数培训经理而言,需要记住的是培训经理永远不是业务专家!这是一句需要时刻警醒自己的话。
在组织培训的时候,我们面临实实在在的三大问题:
培训经理精通的是培训技术而非各项业务;
培训经理不可能精通所有的业务知识;
培训经理缺乏足够的时间,针对每个业务部门进行访谈及深度的痛点挖掘。
基于这样的假设,要让培训真正地触及业务除了要精通培训技术之外,可以考虑在以下几个方面与业务部门展开合作:
管理者需要认识到人才培养的价值与意义,并能承担培训需求分析的主要责任;
培训经理应该对管理者进行相关的培训,让他们熟练地使用需求分析的工具、方法等能够提供相对比较准确的培训信息;
培训经理更多扮演需求分析的统筹者以及资源分配者,能够从运营与资源配置手段去影响业务经理对人才培养的参与。
业务经理的职责:梳理典型的工作任务、盘点典型工作任务绩效表现情况、评价下属对任务的胜任度问题、识别并记录下属的态度层面的问题,可以包括但不限于:敬业度、企业文化、工作态度、价值观等方面,为人才培养提供最准确的信息。
虽说现实工作中,我们每位做培训的HR,都会面临各种各样的条件约束,但我们都应该要发挥出我们最大的能动性,把培训工作搞好。有这么多外在的资源可以借鉴学习。如企业培训师吉宁博士公开课。
当然,最重要的就是,如果培训搞得热火朝天很有影响力,不用让部门领导争取,公司老板都会直接下拨经费。特别是建筑行业,安全操作规范培训、安全培训、技能操作技能培训,一定要建议教育培训档案,对于建筑行业这些企业而言,安全是第一位,对于没有培训到位而产生的后果不敢设想。所以做好培训记录非常重要。建议每培训必有书面考试。