有人会问,人力资源管理者一定要懂业务吗?我不懂业务行不行?有人说不行,因为现在到处说人力资源管理者必须懂业务。人力资源管理者分成几个层次,一个是操作层面的,一个是执行层面的,一个是决策层面的。
其实我们大部分的人力资源管理者,所谓的懂业务,我觉得是要把我们人力资源管理者的工作做得更好,懂业务是服务于人力资源管理者的。那么到底什么是懂业务呢?企业培训师吉宁博士认为懂业务就是要像老板一样思考。
一般来说,首先思考的是经营战略
我们的机会在哪里,我们的优势是什么,我用什么梦想去统领这些人,我用什么样的价值观去做事情,这是老板首先想到的问题。
其次思考的是组织管控
当我们的战略已经确定之后,我用什么样的组织去管控这个东西?怎么样用组织确保我的战略如何落地?如何保证我组织的安全和效率?他还会考虑谁能担此大任,我到底用谁才能管理这个组织,做部门负责人。
最后是系统流程问题
他要考虑的是,我们的组织和流程适不适合已经变化了的战略,适不适合已经调整了的组织。
很多人力资源管理者一直是从自己的需求出发的,而不是说从战略的角度出发,更多的是一种工具思维,而老板更多是结果思维。所以牛的人力资源管理者会做到什么程度?他会做到组织部长,那是人力资源管理者比较牛的典范。什么叫组织部长?老板有大事要找你商量,组织怎么调整,人事怎么安排,他要拉你进战略会议,参加战略会议。我们看到懂业务,实际上要像老板一样去思考问题,转变我们的观念,我觉得这就是我们懂业务的全部内容。
这个生态环境中,人力资源管理者有人力资源管理者的作用,他对整个组织的成长或者业务的成长是起到不可或缺的价值的,大家是一种相互依赖的关系,只有在这种生态平衡中,我们才能更好地取得成长,人力资源管理者要做出独特的贡献,而不是说我硬要成为你的伙伴来做出贡献。
此外,今天我讲懂业务的人力资源管理者,首先你得是个人力资源管理者,你得有专业,你没专业,懂业务有什么用?懂业务你还干不了业务,不会人力资源管理者,你不专业,你也干不了人力资源管理者,所以你什么都干不了,所以专业是基础。我们今天谈的是专业之上怎么用业务的思维做事情的问题。