事实上,对团队的日常激励,并非一定要同“钱”挂钩。可以根据人的情绪变化特点,针对性的实施员工激励措施。不花钱,亦能激励。
加拿大心理学家德比·莫斯考维茨认为,人们从周一到周五,工作节律大不相同,前半周,人的精力旺盛,态度和行为比较激进;后半周,人的精力逐渐下降,却也更易通融。故有“周一忧郁症”、“周二认命症”、“周三亢奋症”、“周四倦怠症”、“周五振奋症”等说法,因此,可根据一周的情绪特点,针对性的激励方法。
周一:以目标唤醒激情
对于经理人来说,首要任务就是帮助员工快速地从混沌的迷离状态调整至工作状态。而要唤醒员工的激情,最好的方法就是让员工清晰自己的目标。
因此,目标管理非常重要,周一无论多忙,经理人都要抽出时间来给员工开会,通过会议,重申部门的总体目标、本月、本周以及当天的计划目标和重点工作,使员工明确其一周目标。同时,严肃地告诉其完成目标可得到的奖励或未完成目标可能产生的后果。明确目标,就如同混乱中的一声号角,让员工抖擞精神,快速进入“战备”状态。
避免误区:周一到办公室,就开始“亲民”地组织员工讨论周末趣闻,这实非明智之举,这样做只会让员工更加沉浸于周末的悠闲节奏,使工作迟迟开不了头,浪费最宝贵的时间。
周二:以沟通凝聚团队
这一天,经理人应该走出办公室,跟每位直接下级去沟通。确认下级是否正确理解了目标,是否想好工作开展的思路,是否按照计划开启一周的工作。
当然,经理人不仅是监督者的角色,还应重点关注下级是否需要资源支持,努力为其协调所需的资源,为其创造工作所需的环境。若碰到理不清思路的菜鸟,还应该担任教练的职责。此外,经理人还应是微笑大使,通过自己的正能量影响员工,使其变得更加自信,从而高效地完成任务。
避免误区:周二安排部门的会议、团队活动,甚至为犒劳员工而安排晚上的聚餐,不免有些不合时宜。因为大部分员工在周二会保持紧张的工作状态,甚至有些人会主动地放弃休息时间,加紧工作。若安排轻松的活动,反而会成为员工的一种负担,甚至打乱员工正常的工作节奏。
周三:以欢乐冲去疲惫
这一天,聪明的经理人应尽量地夸奖每一个人,帮助他们减轻工作的压力,尤其要帮助在工作遇到困难的下级。
为了战胜员工的疲惫情绪,经理人应努力创新工作的方法。譬如同下级一起去茶楼讨论遇到的问题,通过头脑风暴为员工获取解决之道,也可给前半周表现优秀的员工小惊喜,如发张电影票,让他们适当放松一下。
避免误区:在这一天加大工作任务,无疑是员工最不希望发生的事情。因为在这一天,已经提前完成工作任务的人,刚想得以喘息,部分因未及时完成工作任务的员工,却正愁如何想办法加快现有工作的进度,以便在周末之前完成计划目标。
周四:以辅导帮助成长
经理人应在这天,对员工进行绩效辅导与沟通,使其提升解决实际问题的专业能力。对于工作进度滞后的员工,要帮助其分析问题产生的原因,指导其改进的办法,促使其提升工作效率和自我管理的能力。对于工作提前完成的员工,要进行表扬,并鼓励其总结经验,并与团队成员分享。
避免误区:切忌在这一天放松。革命尚未成功,同志仍须努力。否则,在周末来临之前就会出现斗志松懈的状况。同时,经理不要对工作尚有差距的员工大发雷霆,或者看到工作进度滞后的员工,焦燥地亲力亲为,而忘了自己教练的身份,使你的“小伙伴”失去成长的机会。
周五:以关爱赢得尊敬
对于下级表现出的“亢奋”情绪,经理人要表示理解:毕竟工作的目的是为了更好的生活,临近周末都不兴奋,那说明对生活还不够热爱啊!但是,理解并不同等同放纵下级,可要求其提交工作总结,以此促动其不忘工作任务与工作进度,令已完成任务的员工也不至于无所事事,借此总结一周的成败得失。
对于有特殊要求的员工,如心急如焚地急着去约会、去接孩子的,在工作已完成的前提不妨给其“开个小灶”,提前下班。下班时间到,则祝愿(其实也是提醒)小伙伴们有一个欢乐有度而又有意义的周末,为下周提升工作质量埋好伏笔。
避免误区:如果召开下周的计划会,则不会有任何效果,会开了也白开,大家心理逆反,心不在焉,即使勉强记住,经历周末两天的休闲也会遗忘。
此外,周末加班当然是最悲催的事了。如果加班的确无法避免,一是尽量提前告知,而非突然袭击,以免与个人安排冲突;二是弹性安排,若可在家中完成的,利用零星时间,不用非得在办公室;三是适当补偿,以示你对员工的关爱。
如同天气一样,虽可预报,却常有误差出现,员工每天的情绪并不一定完全符合上述规律,员工的性格也各不相同,因此,不同的员工要用不同的激励。