1.帮助员工建立自我认知
帮助员工认识自己、认识自己的优缺点、认识自己的身份,学会从岗位角色定位——自己是企业的一员,就成了现代员工入职培训的重要内容。企业员工不同于家庭成员,没有人会围绕自己转,企业的工作需要多岗位(多人)配合完成,每一个员工都在企业这个大系统中担负一定的职责。公司生活的准则(严谨细致)不同于家庭生活习惯(自由散漫)。对员工的职业化训练,其中最重要的内容就是帮助员工找准职业定位,适应团队生活准则。
2.教会员工情绪控制方法
是人都有情绪,情绪有好有坏。企业经理人要做的就是让所有员工学会情绪控制方法。对待积极情绪即正能量,我们当然希望传播、希望感染他人,但是对于消极情绪即负能量,则必须进行控制。
3.建立情绪释放机制
建立情绪释放机制,虽然是企业发展到一定阶段必须进行的工作,但其中的第6条则是每一家企业必须当下立即着手开展的工作。建立情绪释放机制至少要做好以下六项工作:
一是设立首席心理健康官。小企业可设专人兼管。
二是设立员工休闲室。或者叫员工情绪发泄室。组织或鼓励员工开展丰富多彩的业余活动。让积极健康的生活方式成为员工的习惯。如果企业对消极甚至愚昧的活动(如赌博)不加制止,则会助长不良情绪产生。
三是设立员工情绪假。如果员工因为个人原因情绪不佳,上班可能影响周边同事,与其让他上班苦撑,还不如放他一个情绪假,让他调整好心情再上班,既有个人效率,也不影响团队成员。
四是有条件的可定期开展心理讲座。每个人都有心理,每个人都应该成为自己情绪的主人,而不应该让情绪主导自己。如果企业无人主讲,拿出部分培训经费,找心理学专家来讲就是了。
五是有条件的可提供心理咨询。当企业出现心理危机事件,这就不是可有可无的事情,而是必须开展的工作了。
六是及时疏导不良情绪。这应该成为每一个经理人的基本职责,因为培养下级是经理人的天然职责。不能有效疏导员工不良情绪,轻则伤害员工本人,重则后果不可想象。当下,经理人学会疏导下级不良情绪应该成为当务之急。
4.把关爱员工融入企业文化
人同时也是环境的产物,良好的环境能够影响人的心情。运行良好的企业十分注重工作氛围打造,让员工生活、工作在愉悦的环境中,这不仅有利于员工身心健康,更有利于提升工作效率、提升产品质量。心理学家证实了“快乐提升生产力”,这更加说明营造良好的工作氛围是企业经理人的首要任务。