企业如何留住员工，降低离职率？

一个企业的离职率若总是偏高，不仅总让人才处于紧缺的状态，也让企业运营的成本不断增加。想要更好地实现人力成本控制，留住人才为企业做出贡献，降低离职带来的负面影响，可能你需要重新接收一个理念，服务员工，而非居高临下的指使员工。

那么，如何留住员工降低离职率呢？

我们对好老板的期待很多：管得少、平易近人、给员工很好的福利待遇、尊重下级……但一项研究发现，老板们只要做到这一点就能赢得员工的心：那就是愿意站在员工的角度思考问题，有“服务精神”。

企业要创造一种以员工为先的企业文化。

即员工知晓自己的需求被老板重视，无论是消费者满意度、员工绩效还是员工保留率都会显著提升。其中员工绩效提升6%，顾客满意度提升8%，而员工保留率更是惊人地提升了50%。

当老板们创造了一个强调信任、关怀、合作、公正和同理心的企业文化时，员工最能感到自己对于公司的价值并愿意更积极地回报公司和客户，最好的商业领袖绝对不是那种整天说“去做这，不要做那”的人。

有服务精神的领导者说的更多的是，“我怎样能帮到你”“让我帮你……”“你需要什么？”这种方式能帮助员工发掘他们全部的潜力。

当员工们感受到企业管理层的关怀后，他们的团队合作精神、忠诚度、对业务和客户的投入度都会有所提升。

更棒的是，这种精神和行为是能够被传染的。员工会把他们的领导当做榜样并模仿他们展现出来的这些品质，因而创造一种服务他人的文化。这种服务文化能推动公司业务的整体发展。

帮助他人除了是个善意的举动，更是企业发展推动器。对员工好一点，企业收获的将不仅仅是他们的点赞。

员工是一个企业的根本，是一个企业中最活跃、最重要的组成部分，如果员工感受不到企业的温暖，那他们的团队也将是一盘散沙，势必会是去战斗力、竞争力。要以员工为中心，贯彻“服务精神”，倾听员工的心声，为员工服务。