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职场人“说真话”是一门学问

吉宁博士 2016年11月29日 培训讲师观职场

在职场,真话会的揭示一些存在的问题,而那些问题往往是企业经理人不愿意面对,甚至难堪的。

有时候,领导其实对所谓的“真相”心里明白着,只是没有说出口。如果这时候,你仅是看到了片面就开始把问题放大化,最后闹得不可收拾。本来上司心中有自己秤,已经规划好了自己的一二三,却因为你莽撞行事捣乱了整个过程。上司会觉得你好大喜功,行为莽撞,没有全局计划,对于这样一个爱出风头的人,又怎么喜欢的起来呢?

记住,有时候,上司心里比你明白的多,他们最讨厌自作聪明的人。

“真话”的杀伤力如此之大,那是不是在职场就不应该说真话,闭嘴做一个老实本分的人?

当然不是!

没有一个领导是喜欢一直听假话的,因为他们也明白自欺欺人最终一定没有好结果。那么如果把真相说的有水平,让领导听了舒服,就非常重要了。说服力在大多数时候都和见识一样重要。

那么,职场人可以怎么做呢?

1.隐喻的表达

没有领导喜欢被人劈头盖脸地狠批一顿,即使再有涵养的人也会不高兴,没当面给你难看就已经很不错了,更不用说理性的分析问题了。

说真话也要学会技巧,“隐喻”是一个很不错的方法。

什么叫隐喻?官方解释是:在彼类事物的暗示之下感知、体验、想象、理解、谈论此类事物的心理行为、语言行为和文化行为。通俗点就是,比如你想让领导明白你最近天天加班非常辛苦,不要直接说来,可以说最近写字楼一到12点就断电,你还没写完方案就不得不回家继续。这样既没有邀功的意思,也可以让领导明白你的辛苦。

2.迂回的提醒

职场其实非常忌讳那种做事不过脑,横冲直撞的员工,不思考一下前因后果就噼里啪啦全倒出来。和领导说真话要懂得迂回之术,即在肯定的基础上进行否定。先来场面的恭维和赞美,指出领导的大方针没有问题,再提出细节之处有一点点小意见。很多时候,领导不是讨厌真话,而是讨厌拆台。

除了沟通技巧之外,带着解决方案来说真话也非常重要。

不要只是指出问题而不给出解决方案。领导每天会收到各种反馈,告诉他这里需要改进,那里需要完善,但是这种只会指出毛病却无法拿出解决方案的人太多了,说到底这样只会给领导徒增负担,其实是一种非常讨人厌的行为。

在说真相之前,你需要的是:收集问题的各方面资料,保证其真实性;列出解决问题的方案,并有具体方案例证;储存2~3个后备解决方案;用了这个方案的后续影响性。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。