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职场人如何有效地提出自己的意见?

吉宁博士 2016年11月29日 培训讲师观职场

1.跟上司和同事搞好关系

作为下级,要想恰到好处地表达观点是有前提的,那就是你与上司建立了相互信任的关系。此时在工作上提出不同看法有助于拓宽思路。但如果你是刚加入团队的新员工,最好先搞好关系再提出异议。

2.学会用“但是”

切勿不加掩饰地表示反对,要先肯定对方说得对的地方。然后抛出你的不同意见,指明你对一些地方的疑虑,顺带引出你解决这些问题的最佳方案。

把疑虑点出来,让大家一起沟通讨论也是一种可行的方法。这样能向你的上司表示你的目的主要是集思广益,解决问题,而非给他/她挑刺。

3.驱散戾气

不管唱反调的内容为何,表达方式才是关键。就算你觉得自己有理,但你的上司也一定认为他/她才是对的。如果处理不当,讨论就容易变成意气之争。

所以,要避免带出愤怒或厌烦的情绪,不能有不礼貌的身体语言——比如翻白眼或抱着双臂。你可能觉得这些都是常识,但当争论变得激烈时,你很容易就会忘掉这一点。

不管过程如何,谨记一点,你的目的不是胜过你的上司,而是说服他/她。

4.做好事前研究

如果有数据支持,你的反对意见会更容易得到上司的重视。

所以在参加会议或开始进行重大项目之前,最好深入了解与议题相关的历史、指标或风险。如果你自己的观点需要进一步调研来证明,最好公开提出这一点,争取调研的时间,而非凭臆测坚持反对。

5.错了要认

不妨试着从上司的角度来考虑问题。仔细考虑对方的意见中是否有你以前不曾注意到的新信息。如果最后证明确实是你错了,老老实实承认就好。毕竟,你提出异议的出发点是为了更好地解决问题。

6.尊重上司的最终决策

有时候,即使你的意见未被采纳,你也得退让一步,给他/她留个台阶下。毕竟,让项目能够推进下去比对错更重要。

建设性、前瞻性的讨论氛围是你下次能在上司面前发表不同意见的基本前提,别自毁长城。

7.理智应对负面影响

万一讨论不欢而散,也不代表着世界末日到了。重要的是及时、正确地应对事后的紧张气氛。想想你这边是否还有什么能改进的地方。最好抢在气氛继续恶化之前,真心实意地道个歉,跟你的上司和解。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。