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销售培训:产品销售的陈述技巧

吉宁博士 2016年11月22日 销售培训

每一个销售人员都想成功销售自己的产品,但每一次成功的销售都需要一定的销售技巧来轻松搞定,在这些技巧里面,产品销售陈述技巧最值得关注。产品的成功销售离不开与客户的沟通,对产品的成功陈述将影响着的销售结果。

那么,产品销售的陈述技巧是什么呢?

第一,利益是销售陈述的重点。

1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。

2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。

第二,销售陈述妙趣横生,吸引潜在客户。

产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动你的形体语言,而最好的形体语言技巧之一是微笑。

通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。

第三,证明性销售陈述更有力量。

可借助第三方来证实你的产品优势和利益。

用事实说话:图片、模型、VCD等都是最好的选择方法;

让专家说话:权威机构的检测报告或专家的论据;

让数字说话:产品的销售统计资料及与竞争者的比较资料;

让公众说话:来自媒体特别是权威报刊、杂志的相关产品报道;

让顾客说话:客户推荐函以及一些实际使用的实例等。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。