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面试官应做好准备把控整个面试进程

吉宁博士 2016年11月18日 人力资源管理培训

随着招聘职位职级的不同,还有第二面试官或第三面试官,招聘的职级越高,面试的层级也就越多,面试官有可能是招聘经理,也有可能是招聘总监,高大上的企业可能还有首席人才官,不同的面试官所做的面试准备是否充分,都会影响到面试进程,所以说把控面试进程,面试官要做好哪些规划,是基于做好了面试准备的情况下,再要做的一些规划。

1.面试前

面试官首先要了解招聘职位的职位说明书及应聘者的基本情况,明确该招聘职位的工作职责内容与任职资格要求,仔细审阅应聘者简历,以便判断应聘者的人岗匹配度;

其次要了解应聘者的层级,不同层级的应聘者,最好安排相同层级或高一层级的的面试官接待,从而体现企业对应聘者的重视程度;

最后面试官也要知道自已面试时所要问的问题,面试多长时间,同时要注重个人的形象及面试时的精神状态。

2.面试中

面试官在缓解应聘者紧张情绪方面应有预案规划,引导应聘者放松,使应聘者回答问题时能说出真实想法,以便更好地反映应聘者的真实水平;在此阶段,当有些应聘者在非提问主题上大谈其他东西时,面试官要掌握面试的进度,根据面试前的提问规划,主动引导应聘者回到所提问题上,不随意评判,以便更多的了解应聘者的信息。

在此阶段,面试官还可现场观察应聘者眼神、肢体语言及情绪变化,采取多种提问方式,了解应聘者的应变能力、沟通能力、诚信及情商,以此判断应聘者与职位的匹配程度;除此之外,面试官还可根据招聘职位要求,适当要求应聘者用案例说明,以此判断应聘者回答问题的真实性。

在此阶段,面试官要以平等聊天的方式,与应聘者沟通,不可流露出审问或质疑应聘者的表情,特别是面试中高层职位的应聘者,面试官的资历或水平低于应聘者时,面试官更要谦逊,尊重应聘者,所谓诚聘与求才,重在诚心和渴求。

3.面试后

面试官要及时整理面试记录,填写面试评估表,按照面试维度全面进行评估,如果面试官就是终面者时,还要作出录用或不录用的决定,如果应聘者职位较高时,可等到背景调查完成后再作聘用决定。作为面试官在决定应聘者是否录用时,要考虑几个方面问题:

一是所录用的应聘者是否与企业战略目标匹配,是未来适用人才还是可培养的人才,人才高配或低配要视企业发展现状而定;

二是要结合行业环境与企业地位,根据企业的人才策略录用人才,判断应聘者的稳定性,以防人才流失;

三是要结合企业的人才储备及人才结构,决定应聘者是否录用,以便形成人才互补;

四是要考虑企业人力资源成本及薪酬水平,评估给现有人才队伍的影响程度,决定应聘者是否录用,如果是职位高的应聘者,最好是集体面试后再决策。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。