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人力资源管理者如何提升背调技术?

吉宁博士 2016年11月16日 人力资源管理培训

背调简单来讲就是分为客观数据核实和主观数据核实两部分。

客观数据核实总体来说分为三类的核实。

一是验证类。验证类就是候选人提供了一些信息,然后对接国家官方系统里面查询,看看候选人提供的信息跟官方系统里面查询的信息结果是否是匹配的,是否是一致的。这个最多的是运用在,比如说像核实候选人的身份、学历、学位、职业资格证书、驾驶证、手机、人脸识别等,这是验证类的;

二是查询类。查询类的调查项目最主要就是通过国家官方系统去查询候选人的一些不良记录,比如去查询他的犯罪记录、法院诉讼记录、失信记录等等;

三是综合验证类的数据。这一类的数据通常是通过大数据技术以及一些模型对候选人的某方面去进行评估,然后得出一个分数,现在市面上已经有比较多的产品了,比如说像候选人意向度评估等等这一些模型。

除此之外,还需注意背调执行过程中的重点。

第一,在被调查者授权之后,先通过国家相关官方数据库获取客观数据,然后进行过往工作经历和工作表现的核查。在沟通访谈工作开始之前,人力资源管理者一定要先将需要提问的问题罗列清楚。

第二,问题与问题之间要有逻辑的关系,能有一个相互呼应和交叉。这样的话如果证明人在其中某一个问题造假的时候,你其实是会有另外的问题来制约他或者来进行判断的。

第三,通用的规律,就是向合适的人问合适的问题,多问数字少问感觉,多问事例少问评价,做判断的时候,以封闭式的提问去求证。

第四,记录要引用证明人的原话,而不是自己做总结,这个对于背景调查来说也非常重要。

雇前背景调查的价值非常大,它不仅能为企业和人力资源管理者识别出劳动用工风险从而辅助人才招聘决策,而且从更大层面上来看,其实是在为求职者提供一个公平的求职环境。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。