吉宁博士观点
在企业计划管理中，高层、中层、基层经理人的职责应该是什么？不同层级的经理人对企业的贡献不同、职责不同，只有每个层级的经理人做好分内的事，整个组织才能得到高效运作，公司的发展也会更加平稳、迅速。
然而，大多数公司却是搞混了各个层级的职责，导致效率低下，甚至会组织内耗。
高层经理人：对企业的成长和长期发展负责。比如投资回报和市场占有率的增长。换个角度说，公司是否有未来，是否能够适应外部的不断变化，取决于高层。
中层经理人：对企业的稳定和效率负责。公司是否拥有合适的人才队伍，是否具备高效的生产力，这取决于中层经理人的水平。
基层经理人：对企业的成本、质量和短期效益负责。比如日常工作安排、销售定额、成本控制等，也就是说，公司是否具有盈利能力，是否能够降低成本，保证质量，取决于基层经理人的能力和水平。
无论是成本的问题、质量的问题、盈利的问题，还是人力资源管理的问题、效率的问题，统统都归为高层经理人的责任，并没有清楚地划分不同的经理人承担不同的责任和目标。
我们甚至犯了一个极其大的错误但是并不自知，这个错误就是：高层经理人做着中层经理人、甚至基层经理人的事情，不断地为成本、品质和效率花费精力，以至于他们并没有去促动变化、关注投资回报以及企业的未来。
人力资源管理者部门的职责在于业务分工，而中层经理人的责任在于选拔员工和培养员工。为什么人力资源的工作是由中层而不是高层负责？因为只有中层才会面对企业所有的员工，高层能够接触的员工很有限。只有中层才会广泛地面对所有的员工，而人力资源管理主要职能就是发挥所有人的能力，培养人和任用人。同时，如果中层经理人能够培养很多人，可以肯定这个公司是稳定的，所以，中层经理人最重要的贡献就是公司的稳定和效率。
在日常管理中，很多质量问题、成本要求和标准，都是由高层经理人提出。具有成本和质量意识的也往往是高层经理人，而基层经理人反而没有成本和质量的习惯。
所以，作为一个高层的经理人，虽然很注重成本和质量，但是没有直接的意义，因为对成本和质量有直接贡献的是基层经理人。
必须让基层经理人自己关注到这两个问题，培养出成本和质量意识，并愿意为此付出努力，成本和质量才可以得到控制。
我们最容易犯的错误就是高管人员承担着所有目标的达成：成本、培养、人才、质量、管理效率等，导致的结果是中层管理人员和基层管理人员变成了员工，拿的是中层和基层经理人的工资，做着员工的事情，而在这种情况下中层和基层管理人员也觉得很郁闷，他们没什么成就感，好像什么都没做，真是得不偿失。
