培训是否还可以更深入地与业务结合,直接·快速·有效地支持业绩提升。因此,很多企业探索将模拟实战升级为真实场景实战课程,通常是上午课堂教学模拟,下午学员就在教练的带领下,去拜访真实客户开展实战营销,晚上回到教室开展复盘,第二天继续重复。
开展培训+实战营销+持续教练辅导=21天改变学员的行为习惯。因此,绩效教练式的内训师培养是关键因素。
一般21天流程是这样的:
第一,训前,筛选合作基层单元,提报并确定绩效教练名单。
第二,第一周,课程示范讲,上午讲解下午实战晚上复盘,并完成教练技术的课程培训,通过评审认证学员成为该单元的绩效教练。
第三,第二周:绩效教练一对一认领基层单元小组,开展转训和辅导。组建微信群每天实战结果PK,课程经理远程提供在线支持。周末课程经理会飞到当地,和绩效教练复盘当周的得失。
第四,第三周:持续实战和辅导,养成基层单元员工的行为习惯。
第五,21天后举行结业仪式,公布项目周期内的营销实战成果,奖励优秀学员及教练。
从讲授型内训师转型为教练型内训师,是很大的挑战。过程中,我们经常发现很多业务教练控制不住自己,在带领学员拜访客户的时候,自己冲上去营销的情况。或者是在复盘的过程中,不停地说说说,而不是引导学员自己总结得出改进行为措施。
此外可以打造微学习平台,内训师可以随时随地的上传和迭代自己开发的微课,而全集团员工,也可以随时随地自主学习和复习课程资料,避免奶酪式学习,真正实现融会贯通。