一个企业的离职率若总是偏高,不仅总让人才处于紧缺的状态,也让企业运营的成本不断增加。想要更好地实现人力成本控制,留住人才为企业做出贡献,降低离职带来的负面影响,可能你需要重新接收一个理念,服务员工,而非居高临下的指使员工。
那么,企业该如何留住员工降低离职率?
我们对好老板的期待很多:管得少、平易近人、给员工很好的福利待遇、尊重下级……但一项研究发现,老板们只要做到这一点就能赢得员工的心:那就是愿意站在员工的角度思考问题,有“服务精神”。
要创造一种以员工为先的企业文化。
即员工知晓自己的需求被老板重视——无论是消费者满意度、员工绩效还是员工保留率都会显著提升。其中员工绩效提升6%,顾客满意度提升8%,而员工保留率更是惊人地提升了50%。
当老板们创造了一个强调信任、关怀、合作、公正和同理心的企业文化时,员工最能感到自己对于公司的价值并愿意更积极地回报公司和客户。
当员工们感受到企业管理层的关怀后,他们的团队合作精神、忠诚度、对业务和客户的投入度都会有所提升。更棒的是,这种精神和行为是能够被传染的。
帮助他人除了是个善意的举动,更是企业发展推动器。对你的员工好一点吧,你收获的将不仅仅是他们的点赞。
员工是一个企业的根本,是一个企业中最活跃、最重要的组成部分,如果员工感受不到企业的温暖,那他们的团队也将是一盘散沙,势必会失去战斗力、竞争力。