第一,人的因素。
首先,是公司的老板。企业的培训目标和方案往往在老板,总经理的指导下进行,培训主管往往都是听从老板和经理的意思去实行员工培训,如果老板和经理不能摸清自己公司需要的人才类型,盲目跟风地培训,那么企业培训也失去了意义。
其次,是部门主管。部门主管最清楚和知道公司需要什么样的人才。培训主管要多向各部门主管了解情况,充分尊重、听取他们的意见和建议,改进自己的工作,争取他们的深度配合,力求培训内容在工作要求中有所体现,促使员工行为的改善。
最后,是受训的员工。培训要有实效,要根据员工的个人需要,工作内容,学习能力情况制定培训课程,如果不顾员工的需求,制定与工作内容无关的不受员工喜爱的培训内容,那么培训也会失去其实效。
第二,管理体制的因素。
企业内部培训要形成一个合理的流程,包括前期的调查准备,中期的培训,后期的评估。随意式培训很难达到长期的实效。并且培训也要分几步走,每次培训都要比上次多一些内容,让每次的培训都能提高员工能力,并与员工奖罚、升职等企业的激励导向、管理体制结合起来,这样才不会让员工觉得培训可有可无。
第三,课程设置及培训讲师因素。
1.培训课程设置
培训要有计划性,针对性和目的性。设置课程前需要进行调查,了解员工的能力情况制定,课程必须有趣,实用,和员工的工作内容紧密结合,才能体现其意义。
2.培训讲师的因素
首先,讲师要真实了解企业的实际运营情况、人员素质,工作流程和需要解决的问题等;其次,培训方式可以多种多样,通过案例分析,工作模拟,玩游戏,讲解等方式轻培训,让员工对工作经验进行分享,问题讨论等等。培训要有真实可靠的内容存在,要让员工学到什么,才更有意义。企业内部培训要培养使用好内部讲师。