吉宁博士观点
第一，销售不是一场短跑，而是马拉松。
销售是一个过程，一个漫长且艰巨的过程。订单越大，你所需要投入的时间就越长，需要克服的障碍也就越多。从好的方面想，你可以有更多的时间来为可长期发展的关系打下一个坚实的基础。
第二，记住你时刻都是在销售。
事实上，相比于花在客户身上的时间，即使是销售人员也会将更多的精力花在公司里。
第三，使“成交”成为合理且充满感情的选择。
销售是一种技能组合。虽然交易最终还是会发生，但是在绝大多数的时间里，你都是在培养一段感情，或通过倾听来判断客户的需求，或是投入时间和资源来促进信任度的提升。
第四，确信真正机遇的存在，主动出击。
无预约的电话并非完全是对你及他人时间的浪费。当你相信有真正的商业机会时，你可以打无预约的电话，与目标公司或个人进行你们的第一次主动沟通联系。一旦你确认了那是你的目标客户或是潜在客户，接下来就应该努力争取。
第五，了解你的谈话对象。
千万别在与客户接触了很长时间后还对对方一无所知：不知道他的角色、什么在激励着他以及如何去接近他。你应该尽你所能去提前做功课，了解他在做什么和他可能会关注什么。如此才能使你制订出一个有意义的营销策略。
第六，给对方留有私人空间。
应该对他们愿意表达给你的言辞、语调和身体语言加以关注，并作出及时回应。
第七，不要炫耀你有多聪明。
通常情况下，想要接话或是故意要表现我们对他人的话题非常了解，对方是很容易看出来的。因为我们会与那些喋喋不休、假装自己博学多闻的人的表现如出一辙。
第八，给出多少，要回多少。
销售是一场付出和回报的游戏。得当的做法是，你付出一点，对方回报一点，但这一过程会不断重复下去。
第九，不用背下东西去提前排练。
应该做到有备无患，先掌握对方尽可能多的信息，并由此制定一个合理的计划，然后提出一系列问题，去听对方的回答。然后再根据需要对计划进行调整。要相信你的直觉。
