1.领导对项目的肯定
培训的成功不只是学员维度的好评,还要赢得领导的好评和支持。尤其是高层领导,他们的评价极为重要。说白了,领导一句这次培训不错,就可以让培训经理感觉到极大的满足感,因为领导认可了,说明活没白干,后期领导还会支持,预算还会有,工作还会有。
2.业务部门的认可
在企业里,业务就是老大,他们是直接带来销售收入和利润的,是直接将企业价值变现的。业务就是培训经理的客户,培训人员要多深入挖掘并满足业务需求才能得到其持续认可。
3.现场学员的满意度
看到学员的眼神,看到学员的表情,看到学员的参与,如果再有点掌声和笑声那就更妙了。不管是用干货还是段子,不管是故事还是案例,不管是视频还是模拟,只要能达到学员的满意,那就是一种莫大的成就感。
然而,这种成就感是基础性的,是基本保障。对于培训师来说,这也很关键。然而对于培训经理,时间久了后,会逐步衰退,因为你也不知道到底有没有帮到学员,而且发现学员参加这样的培训参加多了后,会审美疲劳,会懈怠。
4.学员参训后的应用
“课上激动课后不动”是培训界的常见现象。所以培训经理如果只是停留在让学员课上激动阶段,那显然不能带来持久的成就感。因为从学习的概念来看,学习的本质还是要带来行为的改变。而这种应用如果仅仅靠自然发生的话,其实是很难,因为主动改变的学员比例可能不会太高。所以想在这方面获得成就感,需要培训经理自己去推动,去跟踪,去发现。
5.帮助业务解决战略或业务问题
培训本身能否真正解决问题?无法得到明确的答案,所以加了个词“帮助”,帮助的程度有多高,取决于问题界定、原因剖析、方案设计和实施等多方面的作用,也取决于组织内外的多种要素。
尽管如此,企业培训对于业务的影响程度将越来越成为培训能否持久、领导能否投资的关键维度。这个成就感的获取是需要培训管理者在全局思维、运营思维、问题分解和解决能力、业务能力、专业能力等方面不断提升的,是需要付出比仅仅追求学员满意度、领导口头认可等更多时间和精力的。