每个公司都有自己的课程体系,在这些课程中,有一些建议可以使用内部讲师,如公司产品,技术,流程方面的内容。
这部分内容,一方面没有外部的讲师资源可以使用,另一方面公司本身相关的技术专家,是潜在的内训师资源。除此之外,一些通用软技能,也可以尝试发掘讲师,打造成内部课程。
当然,内部讲师不像外部讲师那么有实战经验,需要我们提供相关的TTT培训等支持,提升他们的授课技巧。
当然,针对一些通用类课程,也可以根据情况选择一些外部场地,既可以让学员更专注,减少工作的打扰。而且离开了工作场合,大家相对也比较放开,能够有利于培训讲师营造课程氛围。
内训师课程通常而言,不会像外部课程那样动辄2-3天时间,比较常见的是2-4小时,这样的时间会比较合适,既不影响工作,也不会给内训师造成太大的备课和讲授压力,时间点更建议是工作日的下午,如果可以的话,也尽量避开周一,月初月末或者各个公司业务比较繁忙的时间。
在选择内训讲师的时候,到底是能力优先,还是意愿优先?最理想的状态是两者兼而有之,但现实情况往往很难兼有。如果必须做个选择,笔者认为还是意愿更为重要,退而求其次的做法是选择意愿和能力都不低的人。也许不是能力最高,意愿最强的人,但兼有意愿和能力才能担任好内训讲师。
如果是刚开始推行内训师体系的公司,可以找一些部门主管来讲授课程,一来可以树立榜样,二来这些主管相对语言表达能力和专业领域都比较权威。如果是内训师体系已经进入成熟稳定的阶段,则可以进行优胜劣汰,在保持一定课程水准的前提下,培训一些新的储备讲师,长期而言,内训师不能靠公司干部领导来支持,因为他们工作都比较忙,很难抽出讲课时间,而且即便有时间讲课,在课程设计和配合程度上也相对低一些。