吉宁博士观点
在绩效考核指标分解环节，要重点关注以下六个关键问题，包括：如何确定定量指标和关键任务；如何准确定义KPI；如何确定定量指标评分标准；如何确定KPI权重；如何确定KPI数据来源部门；如何确定关键任务衡量标准。今天我们先讲讲第一个关键问题：
如何确定定量指标和关键任务？
首先明确定量指标和关键任务的来源，主要包括三个方面的内容：
公司战略目标。从公司战略目标分解而来。
直接上级绩效目标分解。从直接上级的绩效目标分解出的关键措施确定。
岗位核心职能。未能体现在公司战略目标和上级绩效目标中的岗位核心职能。
对于所分解的指标，能量化的进行量化，不能量化的细化为关键任务指标。绩效考核中，经常会出现一个怪现象，就是一个指标只考核了一个部门，而对其他部门和责任人都没有约束。例如制造类企业有一个指标叫“产品及时交付率”，这个指标通常考核生产部门，而往往忽略对这个指标造成巨大影响的采购部门、销售部门。
因此，目标分解过程中一定要注意“孤岛”现象。产品及时交付目标的分解过程，通过层层分解，最终找到指标的责任人。权重分配无法体现企业长短期目标。有时候，考核指标权重比较平均，没有体现出重点，那么抓住一两个指标，加大权重，从而明确部门的工作重点。
