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为什么很多员工都不喜欢绩效评估?

吉宁博士 2016年10月26日 人力资源管理培训

绩效评估是每一位经理人的工作中非常重要的一部分,因为几乎所有的工作都需要通过绩效评估最终体现结果和成绩,更不用说我们的奖金、晋升和加薪跟每一次的绩效评估都息息相关。

然而为什么很多员工都不喜欢绩效评估?

常见的原因分析有很多,比如:绩效目标和评估标准往往都是自上而下地分配下来,并且由经理人制定的。而被经理人只能被动地接受;绩效考核评估过程中的对话越来越形式主义;评估的结果容易受到评估者的偏见、近因效应等主观因素影响等等……为了应对这些问题,绩效评估的方法也在不断改进,比如:使用360度的绩效评估、建立KPI体系等。

其实如果忽略了被评估者对于工作的感受,就可能会带来对绩效评估对话的乏味和反感。更重要的是,所有的管理行为都不可能只是为了完成当下的某一个单独的目标,而是为了更加具有确定性的未来。信任关系就是在对人的管理中得到确定性未来的重要基础。尊重和理解彼此的感受是人与人建立信任的关键路径之一。

作为经理人一定不要用自己心里对员工的评估也去打一个分数,然后因为两者分数的差异而纠结。绩效管理目标是否完成,完成的质量,时间和成本,是由客观事实来评估的,不用担心员工给自己某项工作内容打高分或者低分而影响最终绩效评估的结果。

经理人可以了解员工在面对具体工作情形时的应对方式,进而识别员工的内在价值观跟行为模式。最重要的是经理人与员工的信任关系被不断巩固与加强。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。