若使企业内训更有价值,培训者和员工及培训本身的制度三者要结合起来。
第一,培训者。
1.不但要告诉员工是什么,怎么做,更重要的是告诉他们为什么要这样做。比如开晨会,一定要告诉员工为什么要开晨会,对他本人的价值,对团队的价值,对公司的价值,这样,员工才会重视;
2.尽量讲的通俗易懂,结合日常生活中大家都明白的东西来讲,过于专业化、过于讲大道理的东西人们是不愿接受的;
3.讲解过程中多与员工互动,让员工参与进来。
第二,员工。
1.培训时要做好记录,尤其是跟自己有关的,或对自己触动比较大的内容;
2.培训时注意研究和学习培训者的思路,从中学到思考问题的方法;
3.后一定要抽时间思考,并写出培训的心得体会,同时给自己提出要求,过去哪些方面做的不好,现在开始要从哪些方面入手改变;
4.尝试着有意识地把培训中学到的方法、思路用到自己的工作中。
第三,培训制度。
1.培训的内容一定要考核,形式可以不限,笔试、随时抽查、询问、是否在工作中运用等,考核的成绩要计入绩效;
2.要设置监督人员,对培训中要求员工做的事情进行监督,是否做到,是否达到标准和要求;
3.坚决把制定的奖惩制度进行到底;
4.要求严格有意识地把培训中好的方法在工作中运用;
5.每次培训后都要求员工写出培训总结及心得体会,不得敷衍;
6.每次培训后要求各部门集中研讨培训课程内容,并制定出配合培训的实施计划;
7.奖励那些在培训后表现提出的员工。