1.时机
要不前不后正当时什么时候表扬最好?
当下级的工作状态正在或已经达到最佳的时候表扬最好,过早地表扬,或滞后表扬都不会取得好的效果,甚至会适得其反。
如何把握好表扬的时机呢?这就要求企业经理人必须要了解下级的需求,了解下级的工作状态,然后细心地呵护他们。从这一点来看,高高在上永远不会成为一个好的领导。
2.方式
要让人受到特有的尊重在什么场合,用什么方式表扬,这一点也很重要,有的领导会忽视这个问题,表现的很随意,同样不会取得很好的效果,其实这就涉及了赏识管理。
首先,要学会在工作场合表扬自己的下级,而不是在非工作场合表扬下级;其次,即使是工作场合,也要要注意什么情况下公开表扬,什么情况下私下表扬。一般而言,如果你想表扬一个人,私下进行比较好;如果你想赞扬一件事,或表扬一个团队的时候,公开进行比较好。
3.赞扬
要能够说到对方的心里去时机把握好了,场合也对了,剩下就是“怎么说”了。
表扬就是给予,给予就要真心诚意,而不是随便地把一些“溢美之词”送给对方。要学会赞美对方独有的才干和业绩,赞美那些让他们自己引以为荣的东西,一句话,说到对方心里去。只有这样,你的表扬才会真正起到员工激励的作用。