1.培训需求分析
企业在做培训需求分析的过程中,要先进行组织分析,预测本企业未来在技术、销售市场、组织结构等方面可能出现的变化,了解现有员工能力及未来知识和技能需要,从而预测出哪些员工需要在哪些方面接受培训,以及为使这种培训真正见效所需要的实践,推测培训提前期的长短。同时,对工作的内容以及岗位所需的员工技能进行分析,确定需要培训或提升的内容。
企业在进行培训需求分析时,要参考历史数据、着眼企业现实,预测要有依据,分析要有深度,研究要讲科学,只有这样,才能通过需求分析确定企业、市场和员工的需求,制订具体的、可量度的培训计划,使培训顺利开展并取得良好效果。
2.不要盲目轻信培训机构
岗位说明书确定了岗位所需人员和岗位技能。在具体培训中,企业要首先基于岗位说明书进行培训,有的放矢。同时,针对绩效结果进行培训。绩效考核结果可以从一方面反映员工在能力、业绩等方面的不足,对症下药开展培训,员工能力将大大提升。
企业在培训中,要充分利用自有资源开展全员培训,基于企业本身实际的培训将会取得更好的效果。当然,针对一些高层管理类的培训,可邀受训者参加一些培训机构的进阶培训,但一定要选择那些办学正规的培训机构,课程选择要与企业实际相结合。
3.切忌单一的培训方法
根据实际和具体需求,采用视听、案例教学、工作轮换、亲验性练习、角色扮演、心理测试、结构化练习、管理竞赛、管理游戏、行为模拟、师带徒、行动学习、信息与知识共享等多种多样的培训方式。
对新员工培训时,可采用师带徒培训,签订师徒协议,老师傅负责新员工初级基本技能培训,传授丰富的经验;对中级管理人员培训时,可采用管理竞赛、行为模拟、管理游戏、角色扮演等培训方法,使中级管理人员脱离传统思想,跳出框架全面分析看待问题,提升管理技能;开展员工培训时,可采用信息与知识共享的方法,让受训者共同分享工作中的经验,分析存在的问题,避免问题再次发生,迅速提升自我技能。
4.培训是一项长期的系统工程
培训是员工自我学习实践与培训学习互相交融的过程,是“培训——工作——培训——工作”不断交替的过程。企业应该把培训与员工工作实践结合起来,让员工带着问题进入培训,带着收获走入实践。如此反复,员工的岗位技能才能得以提高,其业绩才能大大提升。
每一次的培训不是员工发展的“终点站”,而是员工发展的“加油站”,企业培训应该伴随员工的整个职业生涯,通过长期的系统的培训,提升员工的综合素质和岗位技能,最终帮助企业实现战略目标。