吉宁博士观点
1.招聘面试的STAR原则
所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原则。
在与应聘人员交谈时，首先要了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。 通过以上四个步骤，人力资源管理者经理基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。
2.职责清晰是管理工作的基本准则。
要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。
所谓6W1H，即是：1. Who—工作的责任者是谁？2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁？3. Why—为什么要做该项工作？4. What—工作是什么？5. Where—工作的地点在哪里？6. When—工作的时间期限？7. How—完成工作所使用的方法和程序是什么？
3.目标管理的SMART原则
所谓SMART原则，即是：S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效考核指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效考核指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效考核指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic)，指绩效考核指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效考核指标的特定期限。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是人力资源管理者经理能力不断增长的过程，人力资源管理者经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提升绩效能力。
4.有效管理的PDCA原则
所谓 PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。
对人力资源管理者经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，人力资源管理者经理一定能在工作中不断提升效率，更加有效地驾驭工作。
5.经理职业化的MKASH原则
所谓MKASH原则，即是：动机(Motivation)、知识(Knowledge)、技能(Skill)、行动(Action)、习惯(Habit)。
